ATPS Técnicas de Negociação 1º Adm

Páginas: 6 (1450 palavras) Publicado: 3 de junho de 2015
CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA
Unidade Campo Limpo
Autores:
Adilson Andrade de Oliveira
RA: 9930025864
Bianca Cristina Macedo Filadelfo
RA: 1582952436
Francisca Josélia Oliveira Silva
RA: 1575115977
Luana Franciele Bandeira Nunes
RA: 8483179296


Professora
Christiane Tatiane O. Almeida















Turma: 1º Administração - Manhã



ATPS: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
















Palavraschave: Negociação, Conhecimento, Objetivo, Aplicabilidade, Técnicas.

Maio/2015
São Paulo

Sumário

Sumário 3
Etapa 1 4
Passo 2 4
Passo 3 5
Passo 4 6
Questões: 6
Etapa 2 7
Passo 2 7
Tabela 01: Comunicação 7
Etapa 3 8
Passo 2 8
Etapa 4 9
Passo 2 9
Introdução e descrição das variáveis básicas no processo de negociação. 9
Passo 3 10
Tabela 02: Estilos Básicos 10
Referências Bibliográficas 11Referências Eletrônicas 11














Etapa 1

Passo 2

O Processo de Negociação conforme apresentado no PLT, nos mostra a transformação de estímulos que são as entradas, em respostas que são as saídas de uma negociação.
Este processo trás como entradas as seguintes terminologias: as diferenças individuais, valores pessoais, interesses comuns, relacionamento humano, participação no processo, uso dainformação e do poder, comunicação bilateral, barganha e flexibilidade.
Como saída temos conquista de pessoas, concessões, persuasão, satisfação das necessidades, decisão conjunta, acordo, solução do conflito, benefícios do conflito, benefícios duradouros e visão estratégica.
Todos estes fatores pré-estabelecidos favorecem o andamento de uma negociação, podendo preparar o negociador para uma boaatuação a partir do desenvolvimento das habilidades, conhecendo cada ponto específico que pode ser visto detalhadamente no livro em questão.
O material sugerido para leitura trata de todos estes aspectos, porém em âmbito internacional. Levanta os pontos já vistos anteriormente, mas dá ênfase ao posicionamento de um negociador brasileiro frente a uma negociação com outro país. Como lidar com tal situação ecomo deve ser preparado o profissional para representar processos de negociação com outra nação, a qual tem costumes diferentes dos nossos.










Passo 3

1. São meios e estratégias como planejamento, criatividade, organização, visão, inovação, flexibilidade, etc. Ambos com o intuito de se chegar a uma determinada finalidade, sendo esses o diferencial competitivo do negociador.

2. O papeldas técnicas de negociação é fazer com que tudo saia como planejado – sem erros, pois ao aplicar essas técnicas com eficiência desde o ponto inicial da negociação até a conclusão, é possível obter uma negociação e bem sucedida.

3. Normalmente o processo de negociação se dá por etapas:

Preparação - é o planejamento inicial;
Abertura – o objetivo central da abertura é criar um clima propicio ànegociação;
Exploração – nessa etapa procura-se capitar as necessidades e expectativas da outra parte;
Apresentação – é nessa etapa que as propostas são expostas.
Classificação – Nessa etapa esteja preparado para responder as objeções, aceite as razões do outro e se antecipe, levantando dúvidas potenciais;
Ação Final – aqui acontece o fechamento da negociação. Tudo ocorrerá bem se as fasesanteriores tiverem sido bem executadas.











Passo 4
Questões:

1. O Que São as técnicas de negociação?
Técnicas de Negociação nada mais é do que meios e táticas aplicadas para se chegar a um determinado fim, sendo essas, o diferencial competitivo do negociador.

2. Qual o papel das Técnicas de Negociação?
O papel das Técnicas de Negociação é de se alcançar um acordo, resolvendo as diferenças pormeio do uso da criatividade, envolvendo os dois lados, tentando chegar a um acordo, uma solução, que deixará ambas as partes satisfeitas.

3. Como sé dá o processo de negociação?
Dá-se em três etapas, descritas a seguir:
Entradas: São informações na qual os indivíduos apresentam seus interesses.
Negociação: Nessa etapa ocorre a transformação das entradas de informações para se dar início a...
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