ATPS Segunda etapa Tecnicas de Negocia o

1. Introdução
Neste trabalho será abordado a importância dos aspectos da comunicação e como ela e determinante para se obter um bom resultado. Também será discutido as variáveis básicas em um processo de negociação e como elas facilitam o melhor entendimento e andamento do processo.
2.Desenvolvimento

2.1 Aspectos da Comunicação
Aspectos da Comunicação
Importância
Emissor
Iniciar o processo, e transmitir de forma clara e objetiva a mensagem ao receptor.
Mensagem
Compor o conteúdo das informações que serão transmitidas.
Ruídos
São barreiras que podem alterar o entendimento da mensagem ao chegar no receptor.
Receptor
Decodificar a mensagem corretamente, para se obter um melhor resultado.
Feedback
Mostrar ao emissor o resultado e a eficácia do processo de comunicação.

2.2 As Variáveis básicas da negociação
Poder
Existem duas formas de poder, a primeira é o poder pessoal, ou seja, e tudo aquilo que e nato do negociador, que já nasceu com ele, onde não existe nenhum tipo de influência, a segunda eo poder circunstancial, que e criado no momento, onde há a existência de influências, mas deve-se relevar, pois o poder não e algo que pode ser “imposto”, e apenas uma forma de fazer com que a outra parte faça o que desejamos. Na negociação o poder, pode passar pelasmãos de ambas as partes.

Informação
No processo de negociação, geralmente quem tem o melhor desempenho e aquele que detém o maior numero de informações possíveis sobre a outra parte, sendo elas verdadeiras e confiáveis.Estas informações podem ser buscadas em sites, entidades reguladoras, pesquisas no mercado em que atua, concorrentes e antecedentes etc. Um bom negociador, deve sempre estar bem informado, pois isso lhe trará vantagens ao decorrer da processo de negociação, pois quanto mais informações ele tiver, melhor será sua posição de poder.

Tempo
O tempo é essencial em uma negociação, pois e através dele que o negociador consegue se preparar para o processo. Essa variável interfere na negociação, sendo