ATPS Gestão de relacionamento com o cliente.

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – FAC III UNIDERP
Centro de Educação a Distância

TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL– 4º SEMESTRE

Nome do Acadêmico: X
Nome do Acadêmico: X

TÍTULO DO TRABALHO
ATPS GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES

PROFESSORA EAD: Prof. Marcos Cesar Garcia
TUTOR PRESENCIAL: X
TUTORA A DISTÂNCIA: Prof Emerson Gaino

CAMPINAS/SP
2013

INTRODUÇÃO

Plano de melhoria e novas técnicas e tecnologias de ferramenta de marketing de relacionamento.

MARKETING 1900 a 1950/ 1950 a 2013.

O marketing antes de 1950...
Durante anos os empresários da indústria tiveram em mente que somente um bom produto era capaz de se vender, com isso elaborava-se a melhor forme de produção com números elevados de produtos voltados a ter qualidade afim de que se vendesse por si só.
Empresas como montadoras automotivas, vestuários, utensílios domésticos investiam em meios de produção comprando maquinários e matérias primas para a elaboração de seus produtos.
Importante entendermos que antes desse período não havia a grande massa de comunicação que dispomos onde o maior meio de divulgação passava de pessoas para pessoas de forma pessoal sem ter uma forma tão massiva de divulgação.
Com essa condição de divulgação somente um produto que surpreendesse um cliente poderia de forma pessoal ser divulgada por esse cliente a amigos e parentes.
O marketing após 1950...
Após os anos 50 surgiram novas plataformas de marketing que possibilitaram o maior alcance de imagem de um produto.
Uma mídia de radiodifusão fez com que chegasse até os lares propagandas que direcionavam os ouvintes a comprar determinado produto.
Mídia televisiva, internet, banner, jornal, revista e out-door são mídias que povoam o mundo do marketing disponibilizando apresentação dos produtos em várias áreas e nichos.

Etapa 1:
Ferramenta de marketing usada pela empresa POWERNETUPS.

Razão Social AMP INDUSTRIA E COMERCIO