Atps gestao do desempenho

UNIVERSIDADE/FACULDADE Anhanguera-Uniderp

Curso de Tecnologia Gestão Recursos Humanos

Ana Luiza da Cruz RA 291730

Ana Cristina Satake RA: 290345

Cristina Tenório Moitinho RA: 304793

Laura Guedes Viana RA: 304798

Mara Iza G.V.Carneiro RA: 285476

Plano de Melhorias das práticas de Gestão de Desempenho

Professora a Distancia: Ma. Irma Macário
Campo Grande
17 de setembro 2012

RESUMO

É extremamente importante possuir uma ferramenta que possibilite ou ajude no planejamento e controle os processos gerenciais, além do monitoramento e controle dos objetivos e metas estratégicas. A medida de desempenho se encaixa de maneira válida dentro destas atribuições que estão atreladas a controladoria. Diante deste contexto este trabalho tem como objetivo identificar a utilização de indicadores de desempenho como ferramenta auxiliar ao processo decisório na empresa do setor de materiais de construções, bem como a apresentar as características da empresa investigada.

Palavras-chave: Indicadores de desempenho. Balanced Scorecard . Medidas de desempenho.

INTRODUÇÃO

A medida de desempenho é um tema que vem sendo estudado e discutido no meio acadêmico. Merece destaque por ser um elemento essencial para o gerenciamento do desempenho da empresa, pois fornece informações que ajudam no planejamento e controle dos processos gerenciais, possibilitando, ainda, o monitoramento e controle dos objetivos e metas estratégicas.

Sob a nova ótica de um mundo globalizado e sem fronteiras, a atividade empreendedora é de fundamental importância para o processo de desenvolvimento econômico do país, pois estimula o crescimento gerando novas tecnologias, produtos e serviços. Tal atividade é realizada por indivíduos que possuem capacitação, habilidades e características individuais, que, em conjunto, formam um perfil empreendedor.

A empresa familiar em estudo nesta pesquisa, a Sertão Comercial de Equipamentos Ltda. O presente diagnóstico foi