ATPS Gest O De Servi Os

SUMÁRIO

RESUMO 1
INTRODUÇÃO 3
1. Empresa de serviços 4
1.1 Agências de notícias e serviços de jornalismo têm a maior média salarial 5
1.2 Alimentações concentram maior parte da receita nos serviços prestados ás famílias 5
1.3 Transportes aéreos apresentam o maior salário médio no segmento 5
1.4 Incorporações de imóveis têm aumento na receita e queda em ocupação 6
1.5 Serviços de manutenção e reparação concentram 9,9% do total nacional de serviços 6
1.6 Serviços de comércio e representação comercial ocupam mais de 150 mil pessoas 6
1.7 De 2000 a 2005 a população ocupada nos serviços cresceu 28,59% 7
1.8 Sudeste teve queda na participação de receita 7
1.9 Três Estados concentram 58,7% do pessoal ocupado em serviços no Brasil 8
2. Setor de serviços em alta em São José dos Campos 8
2.1 Setores 9
2.2 São José retoma o crescimento 9
CONCLUSÃO 10
ETAPA 02 – ATPS 11
3. Estudo de caso: B2W Comercio Global do Varejo 12
ETAPA 03 - ATPS 14
4. Passo 01 – Colaboradores 14
4.1 Conselho de administração 14
5. Passo 02 – Motivação dos colaboradores 18
5.1 Desempenho Atual - Atingindo os Dígitos Duplos 19
5.2 Baixo Custo Operacional 20
5.3 Sortimento Abrangente 20
5.4 Qualidade de Nossos Serviços 21
6. Passo 03 – analise critica 21
ETAPA 04 – ATPS 23
7. Passo 01 - restrições em termos de instalações e de capacidade produtiva 23
7.1 Teatro 24
REFERÊNCIAS 28

RESUMO

Este trabalho analisa a evolução da prestação de serviços no Brasil, as fontes de informações provém de pesquisas realizadas pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior e Central Brasileira do Setor de Serviços. Para tanto descreve a dinâmica macroeconômica mundial e nacional. Os resultados apontam que, o bom momento que vive a economia brasileira e que teve impactos positivos no crescimento do país, e um dos setores que vem atualmente crescendo muito no requisito prestação de serviços é o comercio eletrônico (e-commerce).