atps gestão do conhecimento

Páginas: 7 (1543 palavras) Publicado: 2 de outubro de 2013
Resumo ;
Descreve a trajetória de crescimento e a visão e iniciativas pioneiras e inovadoras da natura cosméticos S/A maior empresa brasileira do setor de cosméticos, na Gestão do Conhecimento, no Brasil em detrimento da proposta original de Gestão do Conhecimento da empresa em consonância com as considerações feitas, considerando a primeira biblioteca virtual de informações da Natura,considerado a primeira biblioteca virtual do pais, cujo foco é o acesso á informação de maneira custo-efetiva, onde quer que ela se encontre ou arquivo de informações ou documentos .
a-Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?
Esse crescimento, rápido e significativo, com resultados bastantes arrojados, reflete o desempenho geral do negocio e uma cultura um conjunto de crenças e valoresfocados no ser humano e sua relação consigo e com o mundo. Indica um trabalho orientado pela relação da empresa com o consumidor. E estar bem é entendido como relação empática, bem sucedida e prazerosa do individuo com o outro e com o mundo.
O conhecimento diferentemente da informação, refere-se a crenças e compromissos. Uma empresa que entende a suas crenças e valores como conceitos integrantesdo conhecimento, percebe que diferentes pessoas com diferentes valores geram conhecimento em função dos seus valores.
Gestão do conhecimento realizado no Brasil e, dentre os poucos conhecidos, tem dificuldade em identificar ou mensurar retornos, porque se limitaram a implantação de tecnologias que nada mais são do que ferramentas, portanto não se constitui na gestão de si.
A literatura e oseventos sobre Gestão do Conhecimento criou-se, assim, um falso entendimento sobre quais empresas reúnem condições para fazer gestão do conhecimento como se apenas as grandes corporações que dispõem de recursos significativos para investimento em tecnologia, pudessem ou devessem inovar.
Esquece-se que a Gestão do conhecimento pode ser feita por todo e qualquer tipo de empresa. O desafio daGestão do Conhecimento no Brasil é o pais, antes de tudo, conhecer a si próprio.

B) Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste conhecimento novo?
Em 2002 decidiu investir num sistema estruturado de registro e disseminação interna da inteligência desse modelo comercial desenvolve-se então um portal de conhecimento reunindo informações, conceitos e registro do conhecimento acercadas praticas do modelo comercial. Esse portal ao mesmo tempo em que passou a proporcionar a disseminação e o compartilhamento de conhecimentos possibilitou também a estruturação de um fluxo continuo de atualização de seu conteúdo preservando vivo todo o conhecimento do processo.
O diferencial no sistema virtual da informações da Natura e permite acompanhar o mais moderno e inovador estáacontecendo no mundo , nas áreas de interesse do negocio. A quantidade de informação disponível é tão grande que apenas os especialista encontrarão as trilhas em meio ao cipoal. As fontes são totalmente diversas. Mas boa parte das necessidades de conhecimento da empresa sobre o ambiente está disponível apenas em fontes externas.
Com a biblioteca virtual a Natura quebrou o paradigma dos centros dedocumentação de suprir as necessidades de informação para atualização tecnológica.na maioria das vezes acabava se tornando um biblioteca de lazer ou uma “biblioteca do grêmio” dos funcionários. Da mesma maneira, o acesso a informação não poderia estar restrito e limitado á informação que pudesse ser armazenada numa sala ou num acervo.

C)-Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta daorganização?

Mais importante do que a informação e saber onde encontra-la de maneira rápida e eficaz, o esforço de busca da informação deve ser direcionado ao aspecto mais amplo quanto a probabilidade de encontrar informação deve implicar num menor dispêndio de recursos e energia, de maneira a possibilitar a flexibilidade e agilidade de resposta frente a mudanças.
O esforço de buscar informação...
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