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ETAPA 3
E muito importante que os negociadores tenham um espirito de liderança porque neste cenário só vence aqueles que sabem viabilizar a necessidade de uma empresa. Os clientes no dia de hoje estão mais exigentes por isso é muito importante desenvolver uma empresa voltada para o cliente. Usando a pesquisa para lançar mecanismos para melhor atendê-los em uma negociação é muito importante que o negociador veja quais interesses estão em questão e seus objetivos, criar possibilidades de acordo que os satisfaçam.
No mundo da globalização a forma predominante de negócios vem da informação, que é considerada a grande arma dentro do cenário global, novas tendências e atitudes um processo pelo qual as empresas comunica e compartilha o conhecimento a partir de fronteiras, a globalização esta multiplicando a riqueza do nosso pais. As empresas estão dedicando mais na preparação de seus funcionários em se falar de habilidade na negociação. A habilidade de negociar tem sido construtiva e rica já que é considerado um diferencial dentro da visão do mundo globalizado. Isto porque devemos assumir habilidades diferentes e adaptando-se as situações encontradas como: Comportamento pessoal, As características, valores e culturas de cada negociador.
Algumas das habilidades que é imprescindível na hora de uma negociação. Comunicar-se, saber falar e ouvir, saber interpretar o comportamento humano, buscar relacionamento duradouro. Comunicar-se: é através da boa comunicação que os negociadores vão se conhecer. Saber ouvir e falar: O falar está relacionado com o saber ouvir compreender e escutar e algo mais amplo. Saber interpretar o comportamento humano: A maneira como os negociadores falam, gesticulam, podem traduzir alguns sentimentos e intenções. Buscar relacionamento duradouro: Neste caso um bom relacionamento é fundamental. Ser flexível: Quanto mais alternativa melhor porque envolve um aprendizado continuo de variáveis