ATPS Etapa 1 - Tecnicas de Negociação.

Páginas: 6 (1273 palavras) Publicado: 8 de abril de 2014
HENRIQUE ARAUJO LAU DA SILVA – RA: 6658420026 – LOGÍSTICA.
Passo 1 (Aluno)
Primeira Fonte
Filme: OBRIGADO POR FUMAR
Ponto de Vista
Achei muito interessante a técnica de negociação do personagem Nick Naylor (Lobista de uma indústria do cigarro), ele tem um poder de persuasão fora do comum, pois mesmo sabendo que o tabagismo mata, ele ainda consegue convencer alguns que “fumar não é ruim!”, eque se fosse a escolha do filho dele fumar, eles fumariam juntos sem problema algum.
Um filme muito interessante para se assistir e analisar as técnicas de negociação e convencimento deste grande Lobista Nick Naylor.
SINOPSE
Nick Naylor (Aaron Eckhart) é o principal porta-voz das grandes empresas de cigarros, ganhando a vida defendendo os direitos dos fumantes nos Estados Unidos. Desafiadopelos vigilantes da saúde e também por um senador oportunista, Ortolan K. Finistirre (William H. Macy), que deseja colocar rótulos de veneno nos maços de cigarros, Nick passa a manipular informações de forma a diminuir os riscos do cigarro em programas de TV. Além disto, Nick conta com a ajuda de Jeff Megall (Rob Lowe), um poderoso agente de Hollywood, para fazer com que o cigarro seja promovido nosfilmes. Sua fama faz com que Nick atraia a atenção dos principais chefes da indústria do tabaco e também de Heather Holloway (Katie Holmes), a repórter de um jornal de Washington que deseja investigá-lo. Nick repetidamente diz que trabalha apenas para pagar as contas, mas a atenção cada vez maior que seu filho Joey (Cameron Bright) dá ao seu trabalho começa a preocupá-lo.
Segunda fonte
VídeoAula: A ARTE DA NEGOCIAÇÃO – DANIEL GODRI JUNIOR.
Ponto de Vista
Referente a vídeo aula assistida, achei interessante as colocações do Daniel referente a abordagem, não atacar a pessoa em uma negociação sempre atacar o problema para que o mesmo seja resolvido, nunca levar para o pessoal se a pessoa não pode te dar um desconto, concentrar-se sempre nos interesses da sua empresa e não seusinteresses pessoais, pois eles as vezes não estão de acordo com os interesses de sua empresa e sempre fazer uma negociação que ambas as partes ganhem, porque assim manterá um relacionamento profissional saldável e lucrativo, concentrar-se em valores de mercado e não valores sentimentais tanto na compra como na venda, não decidir nem negociar com o coração e sim sempre com a razão.
Terceira Fonte
Vídeo:APRENDA A NEGOCIAR EM 7 PASSOS – MARCIO MIRANDA.
Ponto de Vista
Analisando o trabalho por completo percebe-se que os pontos principais e mais citados são referente ao estado emocional positivo sempre passando para o cliente tranquilidade e segurança com a mentalidade que tudo sempre ocorrerá bem e o cliente não terá dor de cabeça, entonação na voz para não demostrar agrecividade e para que ocliente não se sinta reprimido tanto com sua voz quanto com seus gestos e postura, e deixar cada vez mais o cliente à vontade e calmo durante a negociação.
Passo 1 - Preparação e conhecimento referente a seu cliente e a empresa do mesmo.
Passo 2 - Abertura para que deixe o cliente mais avontade antes de começar uma negociação, para deixar um clima agradável.
Passo 3 - Exploração dasinformações para identificar as necessidades do cliente e para solucionar as mesmas.
Passo 4 - Apresentação da empresa, mostrar o melhor de seus serviços neste momento crucial da negociação usando de muita criatividade e segurança.
Passo 5 - Clarificação, sempre prevendo duvidas e objeções, é o momento em que o cliente precisa assimilar e aceitar os argumentos propostos na apresentação.
Passo 6 - Açãofinal, se sentir seguro para concluir a negociação após a aceitação do cliente.
Passo 7 – Controle e avaliação do processo concluido, fazendo assim um relatório dos processos e atitudes que serão tomadas para bem atender as necessidades de seu mais novo cliente, e repassar todos os pontos mais importantes.

Passo 2 (Aluno)

1. Dar alguns exemplos de negociação que você já se envolveu na...
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