ATPS ETAPA 1 1

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
ELIANE GARCIA PEREIRA RIBEIRO (4095993315)
EMANUELLE APARECIDA ROJAS (4098109342)
KAROLINA APARECIDA MARCON (4016785728)
KEYLA JULIANA ANNES FRANCO (1299518152)
LUANA SANCHES MORAES (36262505011)
RAYANE MARIA DE SOUZA (3620205586)
SAMUEL TALLEVI DELILO (2033003939)
THAINARA MORAES DA SILVA (4064981842)
VINICIUS ALVES FRANDOLOSO (4016829030)

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Processos Administrativos

Profª Michelle da Rosa
Campo Grande - MS
Abril de 2015

1. INTRODUÇÃO

O trabalho a seguir, ira relatar sobre a importância da direção empresarial dentro de uma organização.

2. DESENVOLVIMENTO

2.1. LIDERANÇA, MOTIVAÇÃO, COMUNICAÇÃO.
A condução de um grupo de pessoas, transformando-o numa equipe que gera resultados é chamada de liderança. É a habilidade de motivar e influenciar, de forma ética e positiva para que assim os objetivos de uma equipe possam ser alcançados. Assim, após a analise com a consultoria, foi identificado que o melhor tipo de liderança para a cafeteria, seria a liderança democrática, onde o líder é atuante, orientador, consultivo, tem o objetivo de encorajar e ajudar nas decisões de tarefas e também em realizar e incentivar a realização de planos de sua equipe.
Motivação é a disposição de alcançar um nível persistente e elevado de esforço na direção de metas organizacionais, condicionada pela capacidade do esforço se satisfazer certa necessidade individual. É a força ou impulso que leva a pessoa a agir de determinada maneira, que da origem a um comportamento especifico. Comportamento esse, que se desmotivado pode levar o funcionário a péssimos rendimentos, prejudicando sua equipe e a organização. As melhores estratégias motivacionais para a cafeteria seria primeiramente: o reconhecimento e valorização dos funcionários, além de investir em cursos parar a priorização de seus conhecimentos na área, podendo melhorar o resultado e faturamento da empresa. Além de bonificações e