Atps de tecnicas de negociação

Páginas: 12 (2857 palavras) Publicado: 31 de agosto de 2012
• Introdução:
Abordagem dos seguintes temas:
Compreensão do conceito das características da negociação sob um enfoque de uma visão sistêmica.
Diferentes conceituações de autores sobre negociações.
O processo de negociação e as variáveis básicas da negociação.
Como usar essas variáveis no processo de negociação.
As habilidades essenciais dos negociadores,
Conseguir sucesso na negociaçãousando as habilidades e o papel do negociador neste processo.
Planejamento da negociação e a ética nas negociações


















Saber interpretar o comportamento humano e as reações das pessoas é a essência do relacionamento, seja ele pessoal , seja profissional.



• Etapa 1
Diferentes conceituações de negociação.
Saber negociar tornou-se fator determinante para avida profissional, e até mesmo pessoal. A negociação é uma ferramenta cada vez mais valorizada no mundo moderno. Abaixo Diferentes conceituações de autores sobre negociações.

Nierenberg.
Segundo o autor o termo negociação pode ser compreendido, “como um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes”.Para esse autor, é importante desenvolver um canal para uma comunicação construtiva entre as partes.

Fisher
Afirma que “Negociação é um processo de comunicação bilateral com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta” Esse conceito destaca a importância da comunicação, com as diversas influências que a atingem, que são proporcionais ao número de pessoas envolvidas no processo de negociação.A busca da “decisão conjunta” é entendida em termos de um acordo, para tanto mudanças de idéias, flexibilizações, saber ouvir, apresentar um posicionamento coerente, entre outros, são passos necessários para um final satisfatório para os envolvidos.

Carvalhal.
O objetivo de uma negociação, é que as partes envolvidas atendam seus interesses, ou no mínimo amenizem suas necessidades.Nesse caso,as instituições, os indivíduos, os grupos ou as nações, que estiverem negociando devem ter consciência das suas necessidades, e também dos interesses, desejos, paixões e até temores, da outra parte envolvida. Ele afirma que “A negociação é o processo de buscar um acordo satisfatório para todas as partes envolvidas” 2logo é necessário habilidade de levar o outro a se satisfazer,isso abarca umenvolvimento que não é lógico o tempo todo, que é um processo sensível de troca, pois toda negociação envolve pessoas com suas subjetividades.O que temos a nosso favor em qualquer negociação é o fato de que fazemos essas trocas desde o nosso nascimento, o próprio choro de um bebê é um indício de que este usa seus “argumentos” a favor de sua satisfação, que é alimentar-se.Esse é um processo deaprendizagem contínuo, vamos refinando-o durante a vida toda, sempre buscando os recursos tangíveis ou intangíveis para diminuir nossas carências ou necessidades.

Wanderley
Para Wanderley decidir negociar profissionalmente implica em saber que negociação não é um ato isolado, é um relacionamento travado com outras pessoas e, como em todo relacionamento humano, as emoções estarão presentes e devem serconsideradas na busca do desfecho esperado. Ainda segundo o autor a diferença entre negociação e outras formas de alcançar objetivo é que na primeira “isso é feito por meio de um acordo, ou seja,um ajuste, um pacto uma combinação” 5.Isso significa que o processo decisório é compartilhado, com todos os envolvidos decidindo em grupo. As divergências, os antagonismos ou os conflitos aparecem em algumnível, por isso é interessante observar de onde eles vêm surgindo, pois boa parte deles pode ser eliminada com uma boa comunicação, ou com uma iniciativa para a convergência entre as idéias, as propostas e os interesses.

• Etapa 2
Passo 1 e passo 2
Qual Seria a melhor definição para negociação?
“Negociação é um conceito em continua formação que está amplamente relacionado à satisfação de...
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