ATPS Comportamento Organizacional

FACULDADE ANHANGUERA DE BELO HORIZONTE
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

ATPS
Comportamento Organizacional

Belo Horizonte
2014

A Pet Glamour é um pet shop que é administrado por, Alba Lorenzão e João Maria Lorenzão, que são irmãos, por serem de personalidades bem diferentes, eles tem problemas de relacionamentos. Mas tinham em comum a paixão por animais de estimação por isso a intenção de abrir seu próprio negocio unindo o útil ao agradável. Começaram dividindo as funções entre Alba cuidaria da parte de banho e tosa enquanto João cuida da parte administrativa. Os desentendimentos começaram devido a queda de faturamento da empresa, onde um joga para o outro a responsabilidade disso. Nessa empresa trabalha Rui Leme que exerce a função de gerente e tem problemas de liderança e autoridade com a equipe de banho e tosa, pois não há critérios na utilização dos recursos da empresa, e a equipe de vendas tem um grande problema que é a falta de comprometimento. A intenção desse trabalho é mostrar o cenário atual e o cenário ideal da empresa, com os comportamentos individuais e grupais bem como a eficiência, eficácia e efetividade.
Serão propostas melhorias e soluções para estes problemas.

CENÁRIO ATUAL
Tabela de Comportamentos Individuais e grupais.
Alba Lorenzão
Com relação a personalidade e comportamento Alba é uma mulher de personalidade forte, porém, não aceita os próprios erros, não percebe que não é só o seu irmão que está sendo displicente na administração do Pet, acaba sendo egoísta pois se importa apenas com os seus interesses e acaba agindo mais pela emoção do que pela razão. Já o impacto do stress não afeta tanto o seu comportamento, pois fica irritada ocasionalmente, geralmente com