Atps comportamento organizacional

Capítulo 1

Comportamento organizacional

Introdução:
O ser humano é em essência o determinante sucesso ou fracasso organizacional, sendo através de suas atitudes que as empresas criam diferenciais que lhe concede vantagem competitiva.
É essencial que as organizações incentivem seus colaboradores a apresentar pontos de vista e buscarem sintonia com as estratégias das organizações através da comunicação e exposição de valores pessoais. É importante lembrar que o conflito é uma característica universal de equipes produtivas, capaz de modificar a visão de mundo e cada pessoa em prol do crescimento coletivo, ou seja, o conflito é a base para evolução empresarial.
Profissionais envolvidos com questões estratégicas e táticas da organização dependem de informações, tempo e hora para buscarem alternativas tomando decisões com eficiência e eficácia.
Através da eficiência e eficácia, pode-se concluir se uma organização esta empenhando o seu papel com sucesso ou se necessita de alguma transformação.
Eficiência resume-se em realizar uma tarefa da melhor forma possível, ou seja, ela envolve a forma com que uma atitude é feita. Já a eficácia é a capacidade de fazer aquilo que é preciso, que é certo para alcançar determinado objetivo. A eficácia também pode ser considerada como uma missão, referindo-se a pessoas aptas as necessidades da organização, treinadas para desenvolver suas atividades a fim de alcançar resultados. A falta de eficiência e eficácia provoca enormes desvios nos resultados e na agregação de valor das pessoas.
Uma organização consegue atingir seus objetivos quando as tarefas a serem desempenhadas são realizadas com eficiência e eficácia.
Para administrar uma organização atualmente, é necessário muito mais do que planejamento, organização e controle. Esse papel por sua vez, requer habilidades humanas com grande refinamento.
A compreensão do comportamento tanto individual quanto de grupos de trabalho é o que constitui o campo de estudo do Comportamento