ATPS COMPET NCIAS PROFISSIONAIS

POLO DE ROSEIRA - SP

ADMINISTRAÇÃO

“COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS”

AUCILÉIA CRISTINA DOS SANTOS – RA: 394686
DANIELE APARECIDA ROSA – RA: 372410
ELVIS CASTRO DE OLIVEIRA - RA: 394711
JOSÉ ROBERTO DE OLIVEIRA - RA: 372577

PROF.A DISTÂNCIA: LUIZ GUSTAVO FERNANDES
PROF. A DISTÂNCIA: PEDRO CARLOS DE CARVALHO
TUTOR PRESENCIAL: BRUNO MORAES

ROSEIRA-SP
16/04/2015
INTRODUÇÃO

O presente trabalho terá seu foco no seguinte desafio: “Você trabalha em uma empresa comercial de pequeno porte, a L.O.C.A.L., que atua nomercado há 30 anos e que vem passando por uma reestruturação, necessária diante daevolução acelerada em que se vive nos dias atuais. Esta situação está fazendo com que oscolaboradores da empresa se assustem e sintam-se fora da sua “zona de conforto”, uma vezque o “acomodar-se” e achar que as coisas serão como sempre foram, é o pensamento dequase 70% dos funcionários, os quais possuem de 10 a 20 anos de empresa, estando prestes ase aposentar e não aceitando novas mudanças. Porém, nos dias atuais é necessário e esperadoque o profissional desenvolva competências que garantam sua relevância e seu destaque nomercado de trabalho. Diante disso, você, como líder do setor de vendas, recebeu a atribuiçãode reorganizar a sua equipe de trabalho, que conta com profissionais novos, recémcontratados e funcionários mais antigos, onde há choque de gerações e atitudes, gerandodesmotivação e conflitos constantes.
O principal desafio está em descobrir os pontos fortes e pontos fracos dos colaboradores, mapear estas informações, avaliar atividade exercida como maior aptidão na relação profissional x atividade exercida e criar uma estratégia para otimizar esta relação dehabilidade/competência com ênfase principal no melhor desenvolvimento do negócio.”.
O objetivo desse desafio é mostrar o mapeamento de normas e procedimentos, identificação de habilidades e processos,relacionamento e gestão de pessoas (Relacionamento Interpessoal, Ética, Visão Global,Conhecimento Tecnológico e de