Atps co

São Bernardo do Campo /SP
2013

INTRODUÇÃO

Vivemos a maior parte de nossas vidas dentro de organizações ou em contato com elas, seja trabalhando, aprendendo, divertindo-se, comprando ou usando seus produtos ou serviços. Por essa razão, é fundamental que conheçamos como elas são e, principalmente, como se comportam. A dinâmica organizacional tem os seus segredos, meandros, macetes e características próprias. É importante conhecer como funcionam as organizações para podermos viver e trabalhar nelas, relacionar-nos com elas e, principalmente, dirigí-las adequadamente

CAPITULO 1 - Compreensão do tema Comportamento Organizacional

As organizações são compostas de pessoas, que representam o coração da empresa, bombeando informações e ações para sua sobrevivência. As pessoas têm necessidades que, quando se manifestam, geram tensões que são direcionadas para um estímulo ou ação que atenda à necessidade latente. Essas necessidades são individuais e influenciadas pela cultura. As pessoas desenvolvem “forças motivacionais” como produto do ambiente cultural em que vivem. Na visão de Robbins (2002:6): “comportamento organizacional é um campo” de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional. Para França (2010, p.23) “elas surgem em uma situação específica e levam as pessoas a ações direcionadas à satisfação dessas necessidades, no ambiente externo, formando, assim, o Ciclo da Motivação Observando estes conceitos pode-se inferir que a motivação é uma força, uma razão, uma necessidade interior que leva um indivíduo a um determinado comportamento. Sistema Aberto : É a interação entre os meios externos. Organização inserida neste sistema, tem mais condições a se adaptar as situações adversas ocorridas. Sistema Fechado : Ausência de comunicação com