ATPS AN LISE ORIENTADA A OBJETO

Análise Orientada a Objeto

Atividade em grupo

Tema: caso de uso

Ano
2014
Integrantes do Grupo

1. Empresa

1.1TKR Solutions
Missão:
Levar soluções a empresas de callcenter com o menor custo benefício.
Visão:
Se tornar referência no segmento através da qualidade e do atendimento.

1.2 Organograma
Analista de requisitos e gerente de projetos:
Rafael Horta
Analista desenvolvedor, programador:
Tiago Dimas
Analista desenvolvedor, programador:
Calos Ramon.
.

1.3 Funções de cada componente
Rafael, como analista de requisitos tem a função de visitar a empresa, entrevistar o cliente, levantar informações relevantes, verificar as “necessidades do cliente”. E como Gerente de Projetos tem a função de acompanhar todas as etapas do projeto, desde o planejamento, analise dos requisitos que foram levantados, viabilidade, acompanhamento na programação.
Carlos e Tiago como Analistas desenvolvedores tem a função de verificar os requisitos levantados, verificar a viabilidade, desenhar o organograma de caso de uso. E como programadores eles têm a função de analisar o diagrama de caso de uso, verificar qual a linguagem mais apropriada para aquele tipo de programa, montar o código e reportar ao Gerente de Projetos esboços do que está sendo feito.

2. O cliente
ACG consignados.

2.1 corebusiness
É um callcenter ativo do ramo de empréstimos consignados, está iniciando as suas atividades.

2.2 Organograma:
Graziela, Diretora e administradora, 4 atendentes de callcenter ainda a serem contratadas.
2.3 Key user:
Graziela é quem tem todas as informações, é quem administra e tem o conhecimento sobre o método de trabalho.

2.4 Técnicas de levantamento de requisitos:
Entrevista:
Foi realizada uma entrevista com perguntas abertas com o objetivo de verificar qual a real necessidade da cliente. Seguem as perguntas:
O que você precisa?
Eu preciso de um sistema de callcenter que tenha as funções básicas para o meu ramo de negócio.