atps algortimo

04/06/2013

Conceito
• Verificar se atividades estão dentro dos resultados desejados • Aspectos do sistema de controle

Controle Empresarial

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Objetivo
Medição
Comparação
Correção

• Fatores
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Tamanho
Centralização dos controles
Definição das Políticas e Procedimentos
Terceirização
p.332-335

Níveis de Controle
Nível
Institucional

Controle
Conteúdo
Empresarial Genérico e
Sintético
Intermediário Tático
Menos
genérico e mais detalhado
Operacional Operacional Detalhado e Analítico

Tempo
Longo
Prazo
Médio
Prazo

Institucional
Amplitude
Empresa

• Fases
– Estabelecimento de Padrões/Critérios
• Pode-se usar benchmarking (comparação com empresas avançadas)

Unidades

– Avaliação do Desempenho organizacional
– Comparação com o padrão

Curto Prazo Operação

• Resultados
• Desempenho

– Ação corretiva
p.335

p.339-341

Institucional - Avaliação do
Desempenho
•
•
•
•

Tipos de Controle Estratégico
•
•
•
•
•
•

Observação
Instrumentação
Relatório escrito
Resultado alcançado

• LEIAM TEXTO p. 342! – Medições de parâmetros de desempenho
Eficiência/Eficácia/Produtividade
p.340

Governança Corporativa
Desempenho Global da Empresa
Balanço Contábil e relatório financeiro
Demonstrativo de lucros e perdas
Análise de retorno de investimento (ROI)
Balanço Social

p.343-351

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04/06/2013

Tipos de Padrões Táticos
Quantidade

Controle Tático

Qualidade

• Volume de produção • Nível de estoque • Horas trabalhadas • Total de vendas • Materia prima
• Produto final
• Especificação
• SAC

Tempo

Custo

• Tempo de produção • Tempo de estocagem • Ciclo operacional • Tempo de atendimento ao cliente

• Produção
• Estocagem
• Financiamento
• Pessoal

p.355

Comparação dos Resultados

Mensuração
• Observação
• Relatórios

• Mensuração
– Medida já planejada anteriormente

– Narrativos

• Variância

• Descritivos