Atps algebra

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA

ATPS – ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA
Álgebra Linear e Geometria Analítica

São Paulo
2013

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA

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ATPS – Atividade Prática Supervisionada, da 1ªsérie do curso de Engenharia, sob a orientação do professor Paulo Jordá.

São Paulo
2013

Etapa 01 – Aula tema: Matrizes

- Empresa: Free Up Idiomas – (Prestadora de Serviços)

Análise dos serviços oferecidos pela empresa: A empresa é uma prestadora de serviços, que oferece curso de idiomas aos clientes.
A empresa visa oferecer serviços, e aulas de qualidade nas quais os alunos não precisam se prender à regras gramaticais, tornando o aprendizado muito mais fácil e rápido.
O setor administrativo fica responsável pela boa harmonia entre clientes e empresa. Este setor irá supervisionar se o atendimento aos clientes está correto e esta em constante crescimento.
A empresa trabalha em equipe, incluindo professores, atendentes, coordenadores e clientes. O bom atendimento não está até a compra do serviço, mas como também o pós-compra. Isso significa que a empresa não está somente preocupada com a venda, mas sim com a permanência do cliente na empresa.

Etapa 02

Construir para cada atividade observada na etapa 1 uma matriz linha na qual cada elemento dessa matriz será o número de agentes (pessoas ou equipamentos) envolvidos para a realização dessa mesma atividade diariamente.