Atps administração

ATPS- Administração Mercadológica

SUMÁRIO

Introdução........................................................................................................................2
1. PLANOS DE MARKETING PARA O SÉCULO XXI ......................................................3
1.1 Histórico da Empresa.............................................................................................3
1.2 Natureza e Ramo de Atuação............................................................................4
1.3 INFORMAÇÕES sobre o porte da empresa.......................................................5
1.4 Definição do Negócio da Empresa....................................................................5
1.5 Público-Alvo................................................................................................................5
1.6 Missão da Empresa...................................................................................................6
1.7 Visão da Empresa......................................................................................................6
1.8 Valores da Marca.....................................................................................................6
1.9 Produto...........................................................................................................................6
2. Principais produtos....................................................................................................6
2.1 POSICIONAMENTO..........................................................................................................7
2.2 IDENTIDADE CORPORATIVA........................................................................................7
3. Relatório.........................................................................................................................8
4. SATISFAÇÂO, VALOR E RETENÇÃO DO CLIENTE....................................................11
4.1 PERFIL DA