Atps administração

Etapa 5 – Passo 1
Texto A:
O trabalho do gerente executivo:uma visão geral e crítica

Segundo Mintzberg, administração não pode ser encarada como uma ciência ou uma profissão.
Neste contexto, a imagem do executivo trancado por horas em uma sala para realização de um planejamento é pura ficção.Suas atividades são caracterizadas pela brevidade, variedade e fragmentação em conseqüência de ser um respondente, em tempo real, das pressões do cargo.
Estes contatos são utilizados para a coleta e transmissão de informações.
Desta descrição, bastante diversa do enfoque clássico, o autor formula os papéis componentes do cargo administrativo:
1- Papéis interpessoais: representativo; líder; contato;
2- Papéis informacionais: monitor; disseminador; porta-voz;
3- Papéis decisionais: empreendedor; solucionador de distúrbios; alocador de recursos; negociador.
Para o autor, estes papéis em conjunto formam o cargo administrativo.No entanto, dizer ¨que os papéis formam um todo integrado não é dizer que todos os administradores dão igual atenção a cada papel¨.Por exemplo: o gerente de vendas pode dar maior atenção aos papéis interpessoais, o gerente de pessoal aos papéis informacionais e o gerente de produção aos papéis decisionais.Mas , nos três casos, os papéis interpessoais , informacionais e decisionais permanecem inseparáveis e presentes em todo cargo administrativo.
Portanto, o estudo empírico do comportamento é insuficiente para explicar as funções administrativas se não forem levantadas às escolhas disponíveis ao ocupante do cargo. Quando é medido o comportamento, a atividade de ronda pela fábrica é indiferente para o executivo que vai motivar seus funcionários ou aquele que busca encontrar melhorias. Quando são examinadas as escolhas, as ações dos executivos são bem distintas.

Texto B:
Aplicação de ferramentas na gestão de processos das organizações que aprendem
Aprendizagem organizacional:
Um novo tipo de gestão organizacional, onde os conceitos