ATIVIDADES DE COMPORTAMENTO DE COMPRA E CONSUMO

atividades de comportamento de compra e consumo atividade 8
Pergunta 1
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Como notamos em nossas aulas, entender o comportamento do consumidor é algo fundamental para garantir a perpetuação de uma empresa. Mas, estudar apenas os consumidores não é o suficiente, pois existem outras formas de relacionamento do mercado, as compras empresariais, ou o B2B (Business to Business) é uma delas. Para entender melhor este mercado, realizamos uma comparação entre mercados. Assim, das alternativas à seguir, informe a
INCORRETA em relação as características do mercado empresarial / organizacional:

Resposta
Selecionada
:

a.Nas compras B2B existe uma forte interdependência entre as pessoas envolvidas no processo. Resposta
Correta:

b.Os critérios de compra são emocionais, já no mercado consumidor todas são racionais.
As compras organizacionais são lógicas, sistematizadas e racionais. Feedback da resposta: Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos

Da mesma forma que existem alguns papéis no processo de compra do consumidor, também percebemos a mesma situação nos mercados organizacionais. A diferença é que nos mercado organizacionais, os papéis são mais delimitados, o que permite uma melhor identificação. Em relação aos papéis do comprador organizacional, indique a alternativa CORRETA:

Resposta Selecionada:

e.Filtros - tem o papel de controlar o fluxo de informações e de garantir que o processo seja transparente e imparcial.

Resposta Correta:

e.Filtros - tem o papel de controlar o fluxo de informações e de garantir que o processo seja transparente e imparcial.
Os filtros, ou guardiães como mencionados, são aqueles que zelam pela transparência do processo.

Feedback da resposta: Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos

Outra fase que deve ser esmiuçada pelo gestor de marketing quando estuda o comportamento de compra organizacional é o processo de compra organizacional. Assim, das alternativas à seguir, informe a INCORRETA: