Atividadeextraprova

Envolvido | Processo | Serviços | Recepcionista | Registram clientes, arquivamento de processos de reserva, fornecem informação a respeito dos serviços dos hotéis. | Mantêm um registro dos quartos disponíveis para preencher a documentação ,mantém sempre atualizado o room rack e/ ou sistema. | Cliente | Fornece seus dados e confirma a reserva. | Liga para o hotel, faz a reserva e informa seus dados. | GerenciaSistema TEF | Administrar e monitorar as atividades, preparar planos de trabalho e escala de revezamento do pessoal, determinando o número de funcionários necessário para a realização do serviço. | Liga para o hotel, faz a reserva e informa seus dados.Planejar e gerir as atividades de bar, restaurantes, eventos e de conferência, controlar e administrar o estoque e gasto dos produtos e registrar e cuidar dos objetos esquecidos pelos hóspedes. |

Curso: Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Disciplina: Engenharia de Requisitos - Turma: N20
Profº: Rosemeire Vargas Gomes

Atores envolvidos:
.Cliente;
.Recepcionista;
.Gerencia;
.Sistema TEF;

Processos de negócio do sistema:

Levantamento dos principais requisitos funcionais e organização dos requisitos funcionais em casos de uso:

Registrar da reserva e cadastro;
Verificar situação do comando;
Liberar serviços;
Validar pagamento com cartão

Requisitos funcionais atendidos pelo caso de uso | Atores envolvidos | Caso de uso | Registram o cliente e confirma a reserva.Verificar situação | Recepcionista Cliente | Finalizar o registro e a disponibilidade dos quartos e serviços. | Liberar comando | Sistema TEF | Registra a liberação. |

Elaboração da documentação de casos de uso:

Nome Caso de Uso | Registros dos serviços. | Caso de Uso Geral | | Descrição | Consumo dos serviços. | Ator principal | Cliente | Atores secundários | Caixa | Pré-condição | Comando para liberar os serviços para consumir. |