Atividade Supervisionada Comp

Atividade Supervisionada
Comportamento do Consumidor 2015.1

A proposta deste exercício é ampliar sua compreensão do comportamento do consumidor, colocando-o frente a frente com um comprador. A primeira etapa é encontrar uma pessoa que não seja participante do curso, e que recentemente tenha adquirido um produto ou serviço conforme instruções dadas em classe. Este comprador pode ser organizacional, familiar ou individual.

Sua tarefa é conduzir uma entrevista em profundidade de 30 a 60 minutos com esse comprador. O objetivo da entrevista é compreender o processo de decisão que orientou a compra do produto ou serviço em termos que possam ser úteis para um gerente de marketing.

A lista de questões abaixo é um guia geral, sobre o qual Você poderá estruturar sua entrevista. Não contém nbecessáriamente todas as questões que podem ser levantadas, nem o nível de detalhes que pode vir a ser necessário. Lembre-se: na entrevista em profundidade, o entrevistador adapta e modifica o roteiro, visando atingir o objetivo da pesquisa.

Instruções:
Individual
Até três páginas (margens 3/2/3/2; fonte Calibre 12, espaço 1,5)
Identifique seu nome e o produto/ serviço que você pesquisou
Responda a TODAS as perguntas
Entrega Méier dia 25.05.2015 e RC 28.05.2015

Roteiro

Apresentação
Qual o bem adquirido?
Qual o perfil do comprador? (idade, gênero, local de residência, etc.)

Questões
Qual o tipo de unidade de compra? (individual, familiar, organizacional)
Quem comprou o bem ou serviço? Quem decidiu pela compra?
Identifique quem exerceu cada papel no processo de decisão de compra do bem ou serviço

O que motivou a compra?
Que problemas o bem ou serviço resolve?
Que atributos do bem ou serviço são importantes?

Foi a primeira vez que a compra foi realizada? Foi uma repetição de uma compra já realizada anteriormente?
O tempo dedicado à decisão foi apropriado? Pouco? Excessivo?

O que acionou o processo? Qual foi o problema que ao ser reconhecido