Atividade SIG GRUPO 05

1- Quais são as entradas, o processamento e as saídas do sistema de rastreamento de encomendas da UPS?
Rastreamento é automático durante todo o processo de entrega. Os produtos que estão nos caminhões têm um leitor de código de barras que verifica informações contidas no rótulo do pacote que é passada para o computador central da UPS. Todos os clientes tem acesso para verificar a rota do seu produto, agendar a sua entrega. A UPS tem um forte programa de rastreamento que só para de ser rastreado quando chega ao destinatário.

2- Quais são as tecnologias utilizadas?
As tecnologias utilizadas são as “DIAD” um adaptador que fica no caminhão, que transmite informações e esta ligada nas redes de telefones celulares. “CISCO SYSTEMS” que é usado para rastreamento, cálculos de custo para o cliente, e o rastreamento pode ser feito sem entrar no site da empresa. “UPS DOCUMENT EXCHANGE” para entrega e rastreamento em alto nível de segurança de documentos empresariais eletronicamente. E o “UPS e-LOGISTICS” fornece as empresas pacotes completos com custos muitos menores.

3- Qual a relação entre essas tecnologias e a estratégia empresarial da UPS?
Primeiramente a UPS vem investido em novas tecnologias, para melhorar o atendimento do seu cliente e para manter um custo baixo dos seus serviços e assim fazer com que tudo fique alinhado, melhorando o processo operacional. Com os aparelhos que seu motorista utiliza, ele consegue descarregar a informação sobre o que já foi entregue a mercadoria com a assinatura digital do seu cliente, descarregando e divulgando essas informações e rede, em tempo real. Além disso, ele auxilia seus motoristas em vários pontos importantes para facilitar a entrega, consequentemente, toda essa interligação da informação e tecnologia consegue manter a UPS no topo das melhores empresas no setor de entregas investindo em tecnologia de ponta com custo baixo para melhor atender seus clientes.

4- O que aconteceria se essas tecnologias não tivessem