atividade estruturada
2787 palavras
12 páginas
CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO RADIAL DE SÃO PAULOGESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
ATIVIDADE ESTRUTURADA
GESTÃO DE PROCESSOS (GST0013)
Atividade apresentada como exigência parcial para a disciplina de Gestão de Processos, do curso de Gestão em Recursos Humanos, do Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo, sob orientação do Prof. Me. Renato Richter.
São Paulo
2013.2
EQUIPE RESPONSÁVEL PELA ATIVIDADE
Aluno
Matricula
Curso
Carlos Augusto F. M. de Souza
201308221649
G. Financeira
Davi Frizzo Guimarães
201307091008
Logística
Geize dos Reis Silva
201309058921
Logística
Giuliano Hilton Moreira
201307090941
Logística
Kleitton Santos Almeida
201307090541
Logística
Luiz Fernando Carvalho de Jesus
201202075223
G. Financeira
Thiago de Oliveira Pereira
201307160689
Logística
SUMÁRIO
Manual de Qualidade da Empresa
1. Introdução.............................................................................................
03
1.1. Objetivo ....................................................................................
03
1.2. Escopo ......................................................................................
04
2. Apresentação da Empresa ...................................................................
05
2.1. Histórico .....................................................................................
05
2.2. Áreas de Atuação ......................................................................
07
3. Política, Visão, Missão e Valores .........................................................
08
4. Descrição Geral do Sistema de Qualidade ..........................................
09
5. Macro-pocesso das Unidades de Negócios (UM) ................................
11
Manual da Unidade de Negócio: SAC
1. Introdução ............................................................................................
12
2. Definição da Unidade