Atividade de portfólio - estudo de caso

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

MARIA RAQUEL DINIZ BOMPANI LOPES

ATIVIDADE DE PORTFÓLIO
ESTUDO DE CASO

Cidade

Assis
2012

MARIA RAQUEL DINIZ BOMPANI LOPES

ATIVIDADE DE PORTFÓLIO
ESTUDO DE CASO

Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Práticas de Gerência Administrativa.

Orientador: Prof. Paulo Ricardo T.Diniz

Assis

2012

ATIVIDADE DE PORTFÓLIO
ESTUDO DE CASO
REVITALIZAÇÃO DO COMÉRCIO DE MONTE AZUL PAULISTA

A ação mais importante para que Monte Azul Paulista mudasse sua realidade econômica, foi o reconhecimento do problema por parte dos empresários locais, de que algo precisava ser feito para reverter o quadro. Na busca de soluções outro fator relevante foi o fato de se unirem e também de procurarem um órgão especializado para realizar um diagnóstico e avaliar as reais necessidades e potencialidades do município.

Após serem realizadas pesquisas com o empresariado local foi constatado que a maioria não possuía conhecimento algum em gestão empresarial. Teve início então, uma série de cursos, palestras e treinamentos, a fim de prepará-los para enfrentar o mundo empresarial de forma mais eficiente.

Isto feito, seria necessário traçar um plano de negócios com objetivos específicos. O objetivo maior, neste caso, seria reconquistar a clientela do município. Para isso seria necessário capacitar o pessoal para proporcionar qualidade no atendimento e identificar as reais necessidades dos clientes na tentativa de satisfazê-lo o mais adequadamente possível, com o intuito, de não só conquistar, mas mantê-lo.

Esse grupo de empresários conquistou a confiança das entidades locais, Prefeitura, imprensa local e dos demais empresários da cidade. Isso os respaldou para conseguir junto a esses