Atividade Colaborativa 11 2014

Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão
Atividade Colaborativa
NOME DO ALUNO: Ivo Brandão de Sousa da Cruz
RA: 8826383186
NOME DO TUTOR: Luiz Martins de Souza

Loja de brinquedos TOYS ARE US
Ferramenta Indicada

Justificativa

1.Sistema Informatizado

Informações mais corretas dos lucros, gastos e do estoque.

2.SIG´s

Reunir as operações, ficando mais simples o gerenciamento.

3. CRM

Melhor relacionamento com os clientes.

Sobre Sistema de Informações Gerenciais (detalhar um pouco)
Pontos positivos (Benefícios)

Pontos Negativos (Riscos)

1.Otimização dos fluxos de informação

1.Depêndencia com o fornecedor do sistema

2.Incorporação das melhores práticas de gestão.

2.Complexa instalação

3. Redução no tempo de resposta de uma forma geral.

3. Altos custos de implantação.

2

Pizzaria TOTONNO’s

Ferramenta Indicada:

Balanced Scorecard (BSC)

Justificativa:

Como o BSC - Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão que tem inicio na visão da empresa, a partir das quais são definidos os fatores criticos de sucesso, os indicadorers de desempenho permite a definição de metas e a medição dos resultados., foi a ferramenta indicada para o atual proprietário aplicar na pizzaria Totonno´s.
Também sugerimos uma reforma interna e externa não estabelecimento, pois sabemos que a comunicação visual é muito importante.

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Pizzaria TOTONNO’s

Sobre Balanced Scorecard (BSC): detalhar um pouco a estratégia
Dimensão
Financeira

Representa o ponto de vista dos gerentes, diretores sobre os acionistas. Avalia a lucratividade da estratégia. Permite medir e avaliar resultados que o negócio proporciona e necessita para seu crescimento e desenvolvimento.

Clientes

Representa o ponto de vista de fonte externa de receitas, identificando os segmentos de mercado visados e as medidas do êxito da empresa. Identifica os fatores que são importantes na concepção dos clientes ., a preocupação desses situa-se em torno de quatro categorias: tempo, qualidade, desempenho e