Atividade Avaliativa - Técnicas de Negociação

Atividade Avaliativa Questionário
Respostas as Questões Dissertativas
Questão 1
Resposta:
1. Mapeamento da situação:
Levantar e listar as informações.
Identificar e priorizar as questões.
2. Estabelecimento de parâmetros para a negociação:
Definir metas ou objetivos.
Listar o leque de acordos alternativos.
Fixar os limites para a negociação.
3. Montagem do cenário para a negociação:
Definir a agenda.
Determinar e preparar o local da negociação.
Identificar os participantes.
4. Preparação final para negociação:
Analisar a outra parte.
Simular o processo de negociação.
Definir estratégias e táticas.

Questão 2
Resposta:
As barreiras, em um processo de comunicação podem ser divididas em três tipos:
Barreiras pessoais: São as interferências causadas pelas pessoas envolvidas no processo como emoções, valores, interesses, nível de conhecimento e estado físico.
Barreiras físicas: São as interferências causadas pelo ambiente, barulho, iluminação e calor.
Barreiras semânticas: São as interferências causadas pelos significados diferentes que podem ter uma palavra ou gesto.

Questão 3

Resposta:
A troca de informações serve como razão para cada lado modificar sua posição, se necessário, e, eventualmente, aceitar um acordo.
Além disso, o fornecimento cuidadoso e controlado de informações durante o primeiro momento da negociação diminui a expectativa do oponente – expectativa que pode gerar um comportamento negativo em relação a novas idéias que possam surgir. Assim é preciso paciência e persistência nesses casos. Leva-se tempo para avaliar e coordenar o pensamento em relação às novas idéias. Dessa forma, o “não” pode ser transformado “talvez”, e, possivelmente, em “sim”.

Questão 4
Resposta:
O Bom negociador deve possuir as seguintes qualidades:
-Concentrar-se nas idéias, ou seja, encarar a discussão como uma oportunidade de reflexão e de revisão de opiniões.
-Discutir as proposições sendo objetivo e efetivo.
-Proporcionar