ATIVIDADE AUTODESENVOLVIMENTO

Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão
Aula 3 – Atividade de Autodesenvolvimento
Nome do Aluno: Valéria Sampaio
RA: 9094454723

Introdução
Nesta atividade teremos o objetivo de aplicar técnicas, conceitos e ferramentas de qualidade para lidar com determinadas situações concretas, ou seja, o que é importante para o desenvolvimento das habilidades praticas.
Podemos identificar que na academia estamos tendo alguns problemas no qual devemos analisar e verificar quais são as oportunidades de melhoria.
Identificamos que alguns equipamentos estão com problemas de funcionamento, alguns funcionários não se preocupam com o bem estar dos alunos e não possui um acompanhamento médico adequado. Após efetuado a analise dos problemas, será efetuado um relatório com algumas soluções propostas, para garantir um melhor atendimento e uma excelente qualidade da academia.

Diagrama de Ishikawa

Método
Falta de controle do PH.
Médicos ineficaz.
Ausência de consultor.

Piscinas têm falta de produto químico.

Material

Mão de obra

Falta de treinamento.
Profissionais não qualificados.

Esteiras com defeito .
Manuteção inadequada.

Máquinas

Insatisfação dos clientes

Análise sobre o Gráfico de Controle
Analisando a gráfico, podemos identificar que o PH da água está prejudicando os alunos e o funcionamento da academia, ou seja, identificamos que na primeira semana o PH da piscina foi maior que o indicado pelo consultor de qualidade, causando desconforto para os alunos, como irritação nos olhos, na segunda semana o PH estava abaixo da média, quase atingindo a quantidade certa, na terceira semana podemos identificar que o nível está correto, não causando desconforto aos alunos, já na quarta semana o PH estava abaixo da média, voltando a causar desconforto, na quinta semana verificamos que o PH voltou ficar acima da média, fazendo com que a agua fique alcalina, na sexta semana o nível do PH caiu novamente, na sétima semana identificamos que o nível do PH foi
normalizado,