Atividade aula 4

1º Face

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23Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Tecnologia da Gestão
Aula-tema 07:

NOME
Paulo Henrique Barroso Nunes
RA
6656381512

Atividade de Autodesenvolvimento

Anhanguera São Caetano do Sul
2014

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Tecnologia da Gestão
Aula-tema 07: Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard e Seis Sigma

Atividade de Autodesenvolvimento

Trabalho desenvolvido na disciplina Tecnologia da Gestão apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento, sob orientação do professor-tutor Carla Piva.

Anhanguera São Caetano do Sul
2014

Sumário

Introdução.............................................................................................................4
1. O Processo Seis Sigma e BSC 5
1.1 Six Sigma........................................................................................................6
1.2 Balanced Scorecard 7
1.2.1Relação entre a Gestão BSC e Seis Sigma à Gestão Estratégica e à Gestão pela Qualidade. 8
2.Empresas que utilizam o Seis Sigma. 9
CONCLUSÃO 10
REFERÊNCIAS 11

INTRODUÇÃO
Qualidade e estratégia são dois dos assuntos que despertam o interesse dos gestores, porque ambos fatores auxiliam as empresas a estabelecerem o aumento competitividade em mercados tão competitivos. Esses dois fatores são amplamente discutidos nas organizações, desde o avanço contínuo da tecnologia, com a globalização, não existem mais fronteiras entre os negócios; então, estar bem preparado para o mercado e a contante mudança, conhecer bem sobre estratégia e qualidade com certeza já estará um passo a frente dos concorrentes.
Os temas abordados nesta aula tema é o Balanced Scorecard ( BSC) e a Six Sigma :
O BSC é uma ferramenta de gestão importante para auxiliar a tomada de decisão dos gestores preocupados em conduzir os negócios com