Atividade 2

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Pergunta 1
0 em 0,25 pontos
Quanto à Evolução da Norma ISO, que você pode acessar através do Link que se encontra em
Conteúdo Complementar, na página inicial da Unidade 4, a autora cita que Embora a International
Organization for Standardization (ISO) já existisse desde o final da Segunda Grande Guerra, a série conhecida como ISO 9000, por ela elaborada, surgiria apenas em 1987. Nessa época, os japoneses já surpreendiam o mercado mundial e conquistavam novas fronteiras com produtos de inegável qualidade e preços fortemente competitivos. Segundo Liston (1999), a Comunidade Européia (CE) assinou, em 1991, um memorando de acordo entre seus sete parceiros da Associação Europeia de
Livre Comércio (EFTA) Áustria, Finlândia, Islândia, Liechtenstein, Noruega, Suécia e Suíça para que um sistema de reconhecimento . Você deve optar pela alternativa correta com relação à criação da norma ISO 9000.

Resposta Selecionada:

e.
A norma foi criação japonesa.

Respostas:

a.
Todas as alternativas estão erradas.

b.
A norma é uma criação especificamente suíça.

c.
A norma é uma criação europeia.

d.
A norma é uma criação americana.

e.
A norma foi criação japonesa.

Feedback da resposta: 

Há mesmo quem diga ter sido a criação das normas ISO 9000 uma tentativa européia de gerar mecanismos de defesa de seus mercados perante a invasão de
90 produtos vindos do Japão.

Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
Especialistas designados pela Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico
(OCDE) defenderam a criação de padrões internacionais mínimos para os métodos de administração empresarial. Se forem aceitas pela OCDE, as recomendações dos seis representantes das principais nações industriais podem formar o primeiro conjunto de normas sobre métodos de administração, reconhecido internacionalmente. (Gazeta Mercantil, 02.04.1998). As normas ISO 9000, surgem em
1987, justamente para estabelecer procedimentos que uma empresa, que pretende ter seu sistema de garantia da qualidade