Atividade 05 Fracasso Coca

Páginas: 2 (273 palavras) Publicado: 4 de maio de 2015
Atividade 05: Qual o maior fracasso da Coca-Cola e suas consequências?

Um dos maiores fracassos da história do marketing foi a introdução da “nova Coca-Cola”, em1985. A empresa estava enfrentando uma forte queda nas vendas para a forte concorrência da Pepsi. Como plano de ação a Coca-Cola decidiu que era melhor mudar oproduto, abandonando uma formula consagrada por 99 anos, criando assim um novo sabor.
Como consequência dessa escolha, a empresa passou a registrar queda de vendas,além de sofrer ainda mais com a concorrência dura da Pepsi no mercado americano.
A empresa alegou que não resolveu simplesmente mudar o sabor de um dos produtos maisreconhecidos no mundo sem antes avaliar. A nova Coca-Cola havia sido aprovada por 200 mil consumidores, que declararam em testes realizados gostar mais do novoproduto do que do tradicional.
Porém a Coca-Cola se esqueceu de levar em conta os laços emotivos que mantinha com o consumidor. Foi a partir deste momento que aempresa começou a entender que o relacionamento com a Coca-Cola não é apenas de consumo, mas também tem um lado emocional.
Como exemplo deste lado emocional econsequências dessa mudança, um homem entrou em pânico e gastou US$ 1.000 em latas de Coca-Cola tradicional, estocando o suficiente para vários anos. Houveram também protestose cartas enviadas a empresa contra a retirada da Coca-Cola tradicional.

Referências:http://www.administradores.com.br/noticias/marketing/o-que-o-caso-new-coke-ainda-pode-ensinar/39682/
Acesso em 28/04/2015
http://economia.estadao.com.br/noticias/geral,ha-30-anos-um-erro-historico-da-coca-cola,1676413
Acesso em 28/04/2015
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