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A UTILIZAÇÃO DO BSC NO BANCO DO BRASIL¹

Ulisses Alves da Costa²

Resumo: A utilização do BSC tem despertado interesse de pesquisadores e de organizações, demonstrando-se pela expressiva produção acadêmica e pelo crescente número de empresas que decidem adotar este modelo de gestão. Neste sentido, o objetivo deste estudo foi abordar a utilização do BSC, como sistema de avaliação de desempenho utilizada pelo Banco do Brasil.

Palavras chaves: BSC, Banco do Brasil, Avaliação.

¹ Artigo apresentado à WPOS – Pós Graduação a Distância, como parte dos requisitos para obtenção do título de Especialista – MBA em Gestão de Pessoas, sob a orientação da Especialista Egle Pires Santos, Campina Grande, Março/2014.
2 Gerente de Relacionamento
1 INTRODUÇÃO Métodos de avaliação de desempenho de empresas com foco nos indicadores financeiros estão entrando em desuso, pois só mostram os resultados dos investimentos e das atividades, o que os tornam incompletos, já que não contemplam os vetores de rentabilidade de longo prazo.
Hoje em dia, gerenciar uma empresa é levá-la por caminhos cheios de riscos e grande competição. Como diferencial nesse caminhar está à escolha de uma ferramenta gerencial correta, que seja um instrumento que lhe auxilie na condução da empresa.
A visão da empresa, traduzida por sua estratégia, define o seu foco principal, o qual lhe conduzirá para o sucesso. Porém, não adianta só ter um ótimo produto, com preço e qualidade melhores do que o da concorrência, há também a necessidade de entender como funciona o meio empresarial e de possuir instrumentos que monitorem a cada momento como está a empresa e que torne possível que cada gerente possa corrigir ações com agilidade e eficácia. Nesse ponto que entra a metodologia de avaliação Balanced Scorecard, metodologia administrativa concebida inicialmente como um instrumento capaz de mensurar o desempenho de uma organização com o foco não apenas em indicadores