Atendimento

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Serviços bancários -

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    Atendimento errado: 1 Comercial: Geisa 2 Narrador: Bia 3 Atendente: Barbara 4 O Cliente: Joice 1- Geisa começa falando sobre como o plano é bom : Ola meus amigos, este é o nosso plano de saúde onde você encontra tudo que precisa, com atendimento telefônico super computadorizado, onde você pode marcar os seus exames sem precisar se deslocar,com Nossa equipe de médicos e paramédicos disponíveis 24 horas por dia. Disponibilizamos helicópteros e aviões para o translado em nossas U.T.I.S móveis super….

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    Script de Atendimento * Procedimento de atendimento receptivo (INFORMAÇÃO) - SKILL VILA DA PENHA ,(NOME DA RECEPCIONISTA),BOM DIA ! - CERTO , COM QUEM EU FALO?! - MARIA?! TUDO BOM?! - ENTÃO , O QUE LEVOU VOCÊ A NOS PROCURAR ? - ENTENDO,QUAL SEU OBJETIVO EM RELAÇÃO A ESSE IDIOMA?ESTUDO,TRABALHO,VIAGEM?? (APRESENTAÇÃO) - PERFEITO!! NOSSA METODOLOGIA TEM O ENFOQUE COMUNICATIVO,TRABALHAMOS COM SITUAÇÕES DO PROPRIO COTIDIANO DO ALUNO , EX: CRIAR E-MAIL,CURRICULOS,FAZER CHECK IN E CHECK UP….

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