Atenção e Acolhimento à pessoa idosa na Atenção Básica

Páginas: 16 (3974 palavras) Publicado: 9 de agosto de 2014
Humanização e acolhimento à pessoa idosa na Atenção Básica
A Humanização na saúde caracteriza-se como um movimento no sentido da
concretização dos princípios do SUS no dia-a-dia dos serviços. Com a Política Nacional de Humanização (PNH), o Ministério da Saúde propõe estimular esse movimento, incentivando a valorização de todos os atores e sujeitos que participam na produção da saúde. Nessehumanizar abre-se espaço para as diversas expressões relativas ao gênero, à geração/idade, à origem, à etnia, à raça/cor, à situação econômica, à orientação sexual, ao pertencimento a povos, populações e segmentos culturalmente diferenciados ou vivendo situações especiais.

A operacionalização da Política Nacional de Humanização dá-se pela oferta de
dispositivos - tecnologias, ferramentas e modosde operar. Dentre esses dispositivos, destaca-se o “Acolhimento”, que tem a característica de um modo de operar os processos de trabalho em saúde de forma a dar atenção à todos que procuram os serviços de saúde, ouvindo suas necessidades e assumindo no serviço uma postura capaz de acolher, escutar e pactuar respostas mais adequadas junto aos usuários.

A PNH propõe que o Acolhimento estejapresente em todos os momentos do
processo de atenção e de gestão e que atinja todos aqueles que participam na produção da saúde, voltando seu olhar atencioso para os usuários e para os trabalhadores da saúde. O processo de trabalho das equipes de saúde da família deve caracterizar-se pelo desenvolvimento de ações pró-ativas. Para a efetivação do Acolhimento da pessoa idosa, os profissionais de saúdedevem compreender as especificidades dessa população e a própria legislação brasileira vigente. Para isso, devem:

• Estar preparados para lidar com as questões do processo de envelhecimento,
particularmente no que concerne à dimensão subjetiva da pessoa idosa;

• Romper com a fragmentação do processo de trabalho e interação precária nas equipe multiprofissionais, pois, é preciso reconhecerque a complementaridade interdisciplinar e a integração entre a rede básica e o sistema de referências;

• Facilitar o acesso dos idosos aos diversos níveis de complexidade da atenção;

• Investir na qualificação dos trabalhadores, especialmente no que se refere à saúde da pessoa idosa.


No Acolhimento à pessoa idosa os profissionais de saúde devem estar atentos,
entre outros aspectos,para:

• O estabelecimento de uma relação respeitosa, considerando que, com a experiência de toda uma vida, as pessoas se tornam em geral mais sábias, desenvolvem maior senso de dignidade e prudência e esperam ser reconhecidas por isso;

• Partir do pressuposto de que o idoso é capaz de compreender as perguntas que lhe são feitas ou as orientações que lhe são fornecidas, nunca se dirigindoprimeiramente a seu acompanhante;

• Chamar a pessoa idosa por seu nome e manter contato visual, preferencialmente, de frente e em local iluminado, considerando um possível declínio visual ou auditivo;

• A utilização de uma linguagem clara, evitando-se a adoção de termos técnicos que podem não ser compreendidos.

As equipes de saúde na Atenção Básica, em especial quando organizadas pela Saúde daFamília, dispõem de importantes ferramentas para garantia de uma atenção humanizada. É importante destacar que todo o trabalho da equipe de Atenção Básica/Saúde da Família deve buscar sempre o máximo da autonomia dos usuários frente as suas necessidades, propiciando condições para melhoria da qualidade de vida da pessoa idosa. Dentre as características do processo de trabalho das equipesdestacam-se:

1. Atenção Continuada ou Longitudinalidade – a garantia de efetivação do
cuidado ao longo do tempo confere vantagens, especialmente, no acompanhamento da pessoa idosa, como:

• Não é necessário se esgotar todos os assuntos num único contato;

• É possível negociar mudanças de hábitos gradual e continuamente, onde cada conquista pode ser comemorada, ou quando necessário, novas...
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