Assédio Moral no Trabalho

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
RECURSOS HUMANOS

SÃO BERNARDO DO CAMPO – 1º SEMESTRE/ 2014
PROJETO EXPERIMENTAL EM GRUPO

ASSÉDIO MORAL NA ORGANIZAÇÃO

Projeto final de Semestre apresentado para avaliação do Módulo Analista de Treinamento do Curso de Tecnologia em Gestão em Recursos Humanos, da Faculdade Interação Americana.

De tudo ficam três coisas:
A certeza de que estamos sempre começando...
A certeza de que precisamos continuar...
A certeza de que seremos interrompidos antes de terminar.
Portanto, devemos:
Fazer da interrupção um caminho novo...
Da queda, um passo de dança...
Do medo, uma escada...
Do sonho, uma ponte...
Da procura, um encontro.
Fernando Pessoa

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 5
JUSTIFICATIVA 6
2 A EMPRESA 7
2.1 HISTÓRIA 7
2.2 UNIDADES 8
2.3 MISSÃO 10
2.4 VISÃO 10
2.5 VALORES 10
2.6 DIRETRIZES DE QUALIDADE 11
2.7 SUSTENTABILIDADE 11
2.8 CONDIÇÕES FINANCEIRAS 11
2.9 ORGANOGRAMA 12
3 PROBLEMAS DETECTADOS 13
3.1 AVALIAÇÕES DE DESEMPENHO 13
3.2 DIAGRAMA DE ISHIKAWA 17
4 SITUAÇÃO DA EMPRESA ANTES DO PROJETO 18
4.1 PERDAS EM DINHEIRO 18
5 REFERENCIAL TEÓRICO 20
5.1 O QUE É ASSÉDIO MORAL 20
5.2 TIPOS DE ASSÉDIO 21
5.3 COMO ACONTECEM 22
5.4 ALVOS PREFERÊNCIAIS 22
5.5 OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS DO AGRESSOR (A) 23
5.6 COMO IDENTIFICAR O AGRESSOR (A) 24
5.7 CONSEQUÊNCIAS DO ASSÉDIO MORAL 26
5.8 CONSEQUÊNCIAS DO ASSÉDIO MORAL Á SAÚDE 28
5.9 COMO O COMPORTAMENTO DA VITIMA PODE SER AFETADO 29
5.10 O QUE A VITIMA DEVE FAZER 31
5.11 ONDE DENUNCIAR E BUSCAR APOIO 31
5.12 COMO DOCUMENTAR 31
5.13 PORQUE DENUNCIAR 32
5.14 AÇÕES PREVENTIVAS DA EMPRESA 33
5.15 ÉTICA NO TRABALHO 35
5.16 O TRABALHADOR 36
5.17 CONSOLIDAÇÕES DA LEGISLAÇÃO 37
5.18 CONSIDERAÇÕES FINAIS 41
6 PROPOSTAS DE MELHORIAS 42
6.1 OBJETIVOS GERAIS 42
6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 42
6.3 ATIVIDADE DESENVOLVIDA POR OBJETIVO ESPECÍFICO 42
7 CRONOGRAMA