Assessoria de comunicação e marketing

Páginas: 20 (4929 palavras) Publicado: 16 de maio de 2014
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E Seu impacto nA DIVULGAÇÃO De POLÍTICAS PÚBLICAS
MENEZES, Leonardo Pereira1
MANZKE, Lougan Ivair2



RESUMO
No presente trabalho objetivamos analisar o impacto da comunicação na evidenciação das políticas públicas. Não pretendemos delimitar uma conceituação única, mas verificar dentre as pesquisas já realizadas, como se entendem e se relacionam estes doisconceitos: comunicação e políticas públicas.
A fusão destes conceitos que se complementam resulta na comunicação em políticas públicas, ferramenta importante na contextualização e compreensão do espaço público e seus relacionamentos. Esta associação é fundamental para que se compreenda a função da comunicação nas políticas públicas e o benefício social que pode ser extraído desta junção. Para que umapolítica pública seja elaborada é necessária a participação de diversos atores que precisam de elementos que suportem suas ideologias no contexto de determinada política. Nisto a comunicação torna público o que se pretende, preparando o caminho não somente para a definição sobre a abordagem do problema, mas também no controle social do andamento as atividades, nas avaliações e no embasamento denovas ações para que a política seja o mais eficiente, econômica e eficaz possível.

PALAVRAS-CHAVE: comunicação, políticas públicas, comunicação pública.

1 INTRODUÇÃO
A assessoria de comunicação surgiu com a necessidade de se estabelecer as relações entre o mundo público e/ou privado e a mídia. Para tanto, ferramentas foram desenvolvidas no sentido de se criar a ideia, principalmente no meioempresarial, de que a assessoria de comunicação deve ser vista como uma área estratégica sendo fundamental sua atuação como consultora nas decisões de diretorias de alto escalão em empresas comprometidas com a imagem e com o bom atendimento ao público.
Esta nova estratégia passou por alterações ao longo do tempo. Várias escolas teóricas começaram a interpretar as ações de assessoria decomunicação saindo do plano empresarial e avaliando suas aplicabilidades em diversas áreas. Com isso, o setor deixou de ser simplesmente um divulgador de atividades, vinculado ao marketing, e aproximou-se da cúpula das empresas alimentando com informações para a tomada de decisões.
O crescimento da assessoria de comunicação no setor empresarial trouxe a abertura de mercados no setor público com aprofissionalização dos responsáveis pelas assessorias e a necessidade que o poder público sentia de ampliação e divulgação de seus serviços.
Os gestores públicos precisam desenvolver suas atividades e estar focados nas demandas que a comunidades solicita. Para tanto, é importante que a assessoria de comunicação divulgue as ações e atos do poder público como forma de prestar contas do que está ocorrendocom a comunidade e de trazer um feedback do que a comunidade está percebendo como melhoria na sua qualidade de vida.
Os benefícios para a administração pública são inúmeros com relação a utilização da assessoria de comunicação como base para as ações que poderão ser tomadas e divulgação do que é relevante e de interesse público. Uma das questões que ocorrem muitas vezes é a contratação de pessoasque não possuem a habilitação necessária para o controle e o monitoramento das informações veiculadas pela instituição que é divulgada.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 Assessoria de comunicação e sua contextualização história

Historicamente as assessorias de imprensa tiveram de enfrentar dificuldades e falta de credibilidade por qual quer que fosse o veículo de comunicação que se disponibilizassea divulgar as informações repassadas por órgão oficial seja estatal ou público. Ivy Lee surge nesse cenário e em 1906 quebra paradigmas ao tornar pública sua Declaração de Princípios em que afirma:
Este não é um serviço de imprensa secreto. Todo nosso trabalho é feito às claras. Pretendemos fazer a divulgação de notícias. Isto não é agenciamento de anúncios. Se acharem que o nosso assunto...
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