ASSERTIVIDADE Alguém já passou em sua frente na fila? Você tem dificuldades em dizer não a vendedores insistentes? Você consegue expressar sentimentos calorosos e positivos a alguém? Você consegue tranquilamente iniciar uma conversa com estranhos em uma festa? Muitas pessoas acham essas e outras situações similares incômodas ou irritantes e muitas vezes parecem estar desorientadas sem saber encontrar a resposta “certa”. O comportamento que torna a pessoa capaz de agir em seus próprios interesses, a se afirmar sem ansiedade indevida, a expressar sentimentos sinceros sem constrangimento, ou a exercitar seus próprios direitos sem negar os alheios, é denominado de Comportamento Assertivo. A pessoa agressiva pode responder muito vigorosamente, causando uma forte impressão negativa e mais tarde arrepender-se disso. A pessoa passiva tende a pensar na resposta apropriada depois que a oportunidade passou. Temos ainda, a pessoas passivo agressiva, que apresenta comportamento misto. Pesquisas demonstraram que o aprendizado de respostas assertivas inibirá ou enfraquecerá a ansiedade previamente experimentada em relações interpessoais específicas. Quando a pessoas se torna mais capaz de afirmar-se e fazer coisas por iniciativa própria, ela reduz apreciavelmente sua ansiedade ou tensão anteriores em situações críticas e aumenta seu senso de valor como pessoa. Este mesmo senso de valor está geralmente ausente na pessoa agressiva, cuja agressividade pode mascarar sentimentos de culpa e de insegurança. Cada indivíduo tem os mesmos direitos fundamentais que tem seu semelhante em relações interpessoais. Endossamos sem reservas o conceito de igualdade entre os seres humanos. O objetivo da assertividade é ajudar o maior número de pessoas a aprender a exercitar seus direitos fundamentais, sem infringir o alheio. (Reforçamos o acadêmico a tornar-se completamente familiar com a Declaração Universal dos