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Planejamento Estratégico1Planejamento EstratégicoSUMÁRIO1. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO .................................................................................. 3 1.1INTRODUÇÃO ................................................................................................................ 3 1.2 CONHECENDO O PLANEJAMENTO .......................................................................... 10 2. NEGÓCIO, MISSÃO, VALORES E VISÃO .................................................................... 32 2.1 DEFININDO O NEGÓCIO............................................................................................ 32 2.2 VALORES CENTRAIS ................................................................................................. 44 2.3 MISSÃO DA EMPRESA............................................................................................... 54 3. ANÁLISE DA EMPRESA, DO SETOR E DA CONCORRÊNCIA .................................... 65 3.1 ANÁLISE AMBIENTAL(ANÁLISE FOFA) ..................................................................... 65 3.2 ANÁLISE SETORIAL ................................................................................................... 75 3.3 OS FATORES DE SUCESSO DO SETOR .................................................................. 84 3.4 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA .................................................................................. 94 4. CRIE ESTRATÉGIAS E DESENVOLVA OBJETIVOS, METAS E PLANOS DE AÇÃO 100 4.1 DESENVOLVENDO ESTRATÉGIAS ......................................................................... 100 4.2 DESENVOLVENDO UMAESTRATÉGIA................................................................... 104 4.3 OBJETIVOS, METAS E PLANO DE AÇÃO ............................................................... 113 5. JÁ TENHO ESTRATÉGIAS, OBJETIVOS, METAS E PLANOS DE AÇÃO E AGORA?120 5.1 IMPLEMENTANDO O PLANO ESTRATÉGICO ......................................................... 1202Planejamento