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ESTÁGIO SUPERVISIONADO I
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

MANUAL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

MANAUS
2013/2

ESTÁGIO SUPERVISIONADO I
CURSO ADMINISTRAÇÃO

Diretora acadêmica
Prof. MSc. Cinara Cardoso

Coordenadora de Cursos
Prof. MSc. Irene Oliveira

Coordenadora do Curso de Administração
Prof. Msc. Rejane Flores

Organizadoras
Prof. MSc. Maria Francisca Morais de Lima
Prof. Esp. Wanilce Pimentel

SUMÁRIO

APRESENTAÇÃO
4
1. DIRETRIZES PARA A ELABORAÇÃO DO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
5
1.1 TIPOLOGIA DA PESQUISA
5
1.2 METODOLOGIA DA PESQUISA
5
1.2.1 A Natureza da Pesquisa
6
1.2.2 Os Meios de Investigação
6
1.2.3 Os Métodos de Coleta de Dados
7
1.2.4 As Técnicas de Coleta de Dados
7
1.2.4.1 Técnicas de Entrevista
8
1.2.4.2 Técnica de Observação Direta ou Pessoal
8
1.2.4.4 Técnica de Questionário
9
1.2.5 Os Instrumentos de Coleta de Dados
10
1.2.5.1 Formatação dos formulários
10
1.2.5.2 Tipos de formulários.
11
1.2.5.3 Modelos de instrumentos de coleta de dados
12
1. MODELO DE ROTEIRO DE ENTREVISTA
13
2. MODELO DE ROTEIRO PARA VISITA DE OBSERVAÇÃO DIRETA
14
3. MODELO DE PESQUISA DE DOCUMENTOS EXISTENTES
15
4. MODELO DE QUESTIONÁRIO
16
5. ESTRUTURA DE UM DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
20
REFERÊNCIAS
23

APRESENTAÇÃO

O presente manual tem por finalidade estabelecer normas e procedimentos para acadêmicos e docentes para o desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso – TC na modalidade Consultoria, para o ano letivo de 2013. Durante os semestres letivos da disciplina serão desenvolvidas as etapas do TC que resultará como produto final, na elaboração de um Diagnóstico Organizacional de uma empresa referente o 7º período, o processo de registrar um estado atual das organizações, percebendo o cenário estratégico, operacional, financeiro e as perspectivas de melhorias, ou seja, retrata os pontos fortes e fracos das