As teorias da administração e a evolução da comunicação e da aprendizagem no contexto histórico das organizações

As teorias da administração e a evolução da comunicação e da aprendizagem no contexto histórico das organizações

Eliane Zanluchi (UNISINOS) [e-mail]
Marcelo Klippel (UNISINOS) [e-mail]
André Luiz Koetz (UNISINOS) [e-mail]
Daniel Pacheco Lacerda (UNISINOS) [e-mail]
Raquel Koste (UNISINOS) [e-mail]

Resumo
Este trabalho tem como principal objetivo revisar e ampliar os estudos teóricos sobre os processos comunicacionais internos da organização e sua colaboração no que diz respeito à aprendizagem organizacional. Na literatura especializada encontra-se uma série de discussões sobre o aprendizado organizacional e conhecimento. No entanto, são poucos os estudos que se voltam, especificamente, às questões da comunicação organizacional interna, uma vez que ela pode ser considerada pedra fundamental na construção do aprendizado. O contexto histórico-evolutivo da comunicação e do aprendizado nas organizações será de relevância central neste trabalho, uma vez que inúmeros fatores sociais do ambiente vêm alterando as necessidades e relações interativas na empresa, principalmente no que se refere às práticas de comunicação. O caráter desta pesquisa é exploratório e a metodologia adotada consiste em revisão bibliográfica das principais obras e artigos especializados da área da Administração, Comunicação e Aprendizagem Organizacional.
Palavras chave: comunicação, aprendizagem, conhecimento.

1. Introdução

A comunicação torna-se a cada dia mais importante na relação da sociedade e dentro das empresas. Novas tecnologias permitem uma maior abrangência das informações, rompendo os limites do tempo, espaço e até mesmo de valores culturais. Os processos comunicacionais sempre apresentaram uma evolução paralela àquela desenvolvida pelo homem, nos mais diferentes ambientes tomados pelo mesmo, ou período histórico.

Não há como desmembrar a forma de vida humana das práticas e formas do