As pessoas como vantagem competitiva nos negócios

AS PESSOAS COMO VANTAGEM COMPETITIVA NOS NEGÓCIOS

RESUMO

O presente artigo tem como objetivo discutir a obtenção de vantagens competitivas através das pessoas, apresentando alternativas e modelos estratégicos passíveis de serem adotados pelas organizações que buscam destacar-se em seus respectivos mercados diante do novo cenário estabelecido pela economia do conhecimento.

INTRODUÇÃO

Considerando-se um cenário globalizado, para compreender a importância estratégica das pessoas como fonte de vantagens competitivas é necessário verificar as exigências da nova realidade empresarial: Organizações enxutas e flexíveis; Consolidação da economia do conhecimento; Redução do prazo de validade do conhecimento;  Organizações educadoras. Inicialmente, ao comparar as organizações de hoje às existentes nas décadas passadas, percebe-se que a nova organização se distingue pela existência de menos fronteiras e pela comunicação rápida entre a empresa e seus colaboradores, fornecedores e clientes. Segundo Mister (1999a, p.2), surge um novo ambiente competitivo, onde as empresas valorizam, cada vez mais, o trabalho em equipe, mercados globais e os clientes acima de tudo. O sucesso no longo prazo resulta de um novo modo de pensar, compartilhado por todos. As mudanças representam novas demandas para os colaboradores, exigindo um domínio completo de novos papéis e qualificações. Segundo Lester Thurow (apud MEISTER, 1999a, p.7), reitor da Sloan School of Management, do MIT:

A educação e qualificação da força de trabalho será a principal vantagem competitiva do século vinte e um. Motivo: está surgindo um conjunto totalmente novo de tecnologias que exigirão que o trabalhador médio, seja no setor administrativo ou de produção, adquira qualificações que antes não eram obrigatórias no passado. Essas qualificações vão além das responsabilidades limitadas de determinado cargo e alcançam um amplo conjunto de habilidades