AS INFLU NCIAS DOS TREINAMENTOS NAS VENDAS UM ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA COMERCIAL DO RAMO CAL ADISTA DE VIT RIA DA CONQUISTA BAHIA

4782 palavras 20 páginas
AS INFLUÊNCIAS DOS TREINAMENTOS NAS VENDAS: UM ESTUDO DE
CASO NUMA EMPRESA COMERCIAL DO RAMO CALÇADISTA DE
VITÓRIA DA CONQUISTA - BAHIA
ADSON SILVEIRA SANTOS¹
TAYRONE FELIX RIBEIRO²

RESUMO:
O mercado cada vez mais competitivo condiciona as empresas a manterem-se atuantes e em evolução, e consequentemente, melhorar continuamente os resultados para obter lucro. Para tanto, sabe-se que para vender mais, a organização precisa contar com bons profissionais, entre eles vendedores que tenham clareza nas suas ações e respeito à cultura organizacional. O objetivo principal desse artigo foi estudar a influência dos treinamentos sobre as vendas, e na motivação dos colaboradores numa empresa comercial do ramo calçadista de Vitoria da Conquista. Observou-se também o seu desempenho no atendimento. Utilizou-se de um método de estudo de caso. Teve como principais documentos de pesquisas os questionário aplicados na empresa e também os relatório de vendas fornecidas pela empresa e contou também, com o suporte bibliográfico adequado. Chegou-se a um resultado positivo quanto a satisfação dos colaboradores com relação aos treinamentos oferecidos pela empresa e também identificou-se uma relação crescente entre o oferecimento de treinamentos e o aumento das vendas.
Palavras-chaves: Treinamento em vendas, motivação, empresa comercial.

ABSTRACT:
The market increasingly competitive business conditions to remain active and evolving , and thus continuously improve outcomes for profit. Therefore , we know that to sell more , the organization needs to have good professionals, including salespeople who have clarity in their actions and respect the organizational culture . The main objective of this paper was to study the influence of training on sales, and motivation of employees in a company 's commercial shoe industry in Vitoria ad Conquista . It was also observed their performance in service . We used a case study method . His chief research papers questionnaire applied in the company and

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