AS FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR DE SERVIÇOS
4944 palavras
20 páginas
AS FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR DE SERVIÇOSSÃO PAULO
2011
SUMARIO
1 INTRODUÇÃO.....................................................................................................................06
2 OBJETIVOS..........................................................................................................................07
2.1 OBJETIVO GERAL...........................................................................................................07
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS..............................................................................................07
3 JUSTIFICATIVA...................................................................................................................08
4 HIPÓTESE.............................................................................................................................09
5 REFERENCIAL TEÓRICO..................................................................................................10
5.1 HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO MODERNA.....................10
5.2 FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR.................................................................................13
5.3 O SURGIMENTO E A EVOLUÇÃO DOS SERVIÇOS...................................................16
5.4 A NATUREZA E A CLASSIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS..............................................17
5.5 FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR DE SERVIÇOS...................19
6 ENTREVISTA.......................................................................................................................22
7 METODOLOGIA..................................................................................................................23
8 ANALISE DE DADOS.........................................................................................................24
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