As ferramentas com processo na gestão

1 INTRODUÇÃO

1.1 Contexto

Existem empresas que não possuem controles eficazes e não sabem coisas simples como faturamento, por exemplo. Quando deparamos com situações semelhantes a estas, algumas coisas são certas de acontecer, prejuízos, endividamentos e em alguns casos mais drásticos falência da organização. No mercado cada vez mais competitivo, informações financeiras, de mercado e outras relevantes são essenciais para a sobrevivência das empresas. Estar de posse de dados sejam eles positivos ou negativos é indispensável nos dias de hoje, só que para isso a empresa necessita de processos administrativos bem definidos, sejam eles simples ou de alta tecnologia. A empresa tem o objetivo de atender bem seus clientes, e para isso, ela deve estar preparada. E para atingir seus objetivos deve usar processos internos, pois eles farão a diferença, eles permitem o alcance dos objetivos definidos pela estratégia. Nos dias atuais ter conhecimento de sistemas e processos administrativos é fundamental para a gestão de uma empresa, pois a mesma poderá controlar tudo o que acontece em suas diversas atividades e tarefas. Regras que determinam postura, comportamentos facilitam o entendimento e aplicação de tais processos. Ações simples como determinação de horários de chegada e saída, e algumas outras normas que implicam no comportamento dos empregados, são exemplos de regras. Mais do que definir processos, métodos, ferramentas de trabalhos, é necessário levar ao conhecimento de todos da importância dos mesmos. Quando se propõe uma mudança ou até mesmo a aplicação de certa metodologia, tudo deve ser bem claro pra todos. Temos inúmeros processos existentes e disponíveis para ser implantados para o bom funcionamento da empresa, mas antes de definir esses processos é necessário o definir o que é processo. Processos administrativos são