As empresas são grandes coleções de processos

Páginas: 7 (1583 palavras) Publicado: 30 de setembro de 2012
As empresas são grandes coleções de processos

O Que São os Processos nas Empresas
Processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma um input, adiciona valor a ele com seus desenvolvimento, fornecendo um output a um cliente específico. Formalmente, um processo é um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou um serviço que tem valorpara um grupo específico de clientes.
Essa idéia de processo como um fluxo de trabalho vem da tradição da engenharia. Os inputs podem ser materiais, equipamentos e outros bens tangíveis, mas também podem ser informações e conhecimento. Nessa visão, os processos também têm início e final bem determinados.
O fluxo de trabalho é apenas um dos tipos de processo empresarial além dos quartos modelosbásicos de processos empresariais ( Fluxo de material, Série de etapas, Atividades coordenadas, Mudança de estados.) formam um aspecto que abrange desde o mais concreto e objetivo modelo, baseado no fluxo de materiais, até o modelo mais abstrato, que se fundamenta na mudança de estados de um sistema.
Muitas vezes e por diversos motivos, é mais interessante organizar os processos por etapas. É ocaso, por exemplo, dos processos de modernização empresarial ou de diversificação de negócios e de projetos de consultoria empresarial. Outros processos organizacionais correspondem a um grupo de atividades que ocorrem ao longo do tempo, como, por exemplo, o processo de estruturação de uma rede de lojas ao longo de 25 anos ou o processo de modernização da indústria bancária e o processo deamadurecimento de uma pessoa.

Os Processos não Fabris nas Empresas
Os processos na área fabril são fáceis de se observar, tanto nos períodos de bom funcionamento como na ocorrência de problemas. O desperdício e o retrabalho são claramente identificáveis, e o fluxo de material é tão importante que os equipamentos e equipes de trabalho são dispostos ao longo dele.
Atualmente, o trabalho nosescritórios segue um fluxo conduzidos pelos cabos da rede informatizada, e o deslocamento do trabalho não é facilmente observável.
Olhando de outra maneira, os processos empresariais são atividades coordenadas que envolvem pessoas, procedimentos e tecnologia. Pensar nos processos em termos de coordenação em vez de fluxos de trabalho ou fluxos físicos de materiais ou produtos, como tem sido a abordagempredominante na reengenharia e no TQM, de acordo (Keen, 1997) é importante para poder identificar e tratar processos não industriais como importantes ativos de negocio e para poder analisar qualquer tipo de processo.
Por outro lado, algumas vezes as atividades essenciais podem ser chamadas de processos. Elas envolvem um conjunto de atividades operacionais, diversos níveis organizacionais epraticas gerenciais. Então, elas são os processos que precisam ser executados para que a empresa exista.

Tipos de Processos
Em relação a processo e definição mais “conhecida” é a relação de entrada (INPUT), a transformação e a saída (OUTPUT). A também o envolvimento de endpoints, feedback e repetibilidade, como ha três categorias básicas de processos empresariais que é os processos de negocio, osprocessos organizacionais ou de integração organizacional e os processos gerenciais.
As definições dos processos interligados, como podemos ver, o processo de negócios são ligados a essência do funcionamento da organização, os processos organizacionais geralmente produzem resultados imperceptíveis para os clientes externos, mas são essenciais para a gestão efetiva do negocio; os processosgerenciais são processos de informação e decisão.
Existem outros tipos de processos, que são verticais e horizontais. Os processos verticais usualmente se referem ao planejamento e ao orçamento empresarial. Estão relacionados com a alocação de recursos escassos. Os processos horizontais são desenhados tendo como base o fluxo de trabalho e são processos de informação e decisão criados para a...
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