As ameaças da internet aos serviços de intermediação as agencias de turismo na cidade de manaus

Páginas: 74 (18384 palavras) Publicado: 20 de maio de 2011
UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS ESCOLA SUPERIOR DE ARTES E TURISMO CURSO DE TURISMO

AGNALDO CORRÊA DE SOUZA

AS AMEAÇAS DA INTERNET AOS SERVIÇOS DE INTERMEDIAÇÃO DAS AGÊNCIAS DE TURISMO NA CIDADE DE MANAUS

MANAUS 2010

AGNALDO CORRÊA DE SOUZA

AS AMEAÇAS DA INTERNET AOS SERVIÇOS DE INTERMEDIAÇÃO DAS AGÊNCIAS DE TURISMO NA CIDADE DE MANAUS

Universidade do Estado do AmazonasEscola Superior de Artes e Turismo Curso de Turismo

Orientador: Profº. José Carlos da Silva Lima, MSc

MANAUS 2010

UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS ESCOLA SUPERIOR DE ARTES E TURISMO CURSO DE TURISMO

AS AMEAÇAS DA INTERNET AOS SERVIÇOS DE INTERMEDIAÇÃO DAS AGÊNCIAS DE TURISMO NA CIDADE DE MANAUS

Esse Trabalho de Conclusão de Curso foi julgado Adequado para obtenção do Graude Bacharel em Turismo da Escola Superior de Artes e Turismo da Universidade do Estado do Amazonas e aprovado, em sua forma final, pela Comissão Examinadora.

Nota Final = ________

Banca Examinadora:

___________________________________________________ Profº. José Carlos da Silva Lima, MSc. Orientador ___________________________________________________ Profª. Simone Marcela Souza deCarvalho, Msc.

___________________________________________________ Profª Maria Helena de Souza Fonseca, Esp.

A meus pais Aguinaldo e Valda que através de sua simplicidade, Souberam mostrar o valor da educação. E ensinaram que viver com honestidade é acima de tudo, O dom para todas as conquistas. A meus filhos, Agna e Rhaygner, que são a energia Que revigora o meu espirito E fazemacreditar que o amanhã Será o tempo de vitória para todos os desafios. E juntos possamos fazer uma viagem por um mundo de vitórias e conquistas E que esta viagem seja inesquecível

AGRADEÇO

A Deus de quem peço inspiração e sabedoria para discernir entre o certo e o errado e que me leva a tomar decisões que sejam capaz de contribuir para a prática do bem em favor do próximo. Aos meus irmãosRicardo e Neuton que me ajudaram em momentos difíceis e me deram apoio logístico e afetivo. Aos meus colegas e amigos da academia em especial; Dimmy Kirk, Ester Amaral, Hebert Franklin, Manoel Orlando e Sáskia Lorena que sempre compartilharam momentos alegres e difíceis, mas que ficarão eternizados na mente e no coração. A todos os professores que compartilharam o saber, tornando possível odesenvolvimento do conhecimento acadêmico. A meu orientador, José Carlos, com sua simplicidade e sabedoria possibilitou de sua maneira a produção deste trabalho. Em especial a Prof.ª Maria Helena, que me faz acreditar nas futuras conquistas que ainda virão e com sabedoria ensina as melhores maneiras de ser um profissional qualificado e preparado para o mercado de trabalho. E também por ser tãoprestativa e atenciosa mesmo naqueles momentos difíceis e por dispor seus livros para confecção deste trabalho.

Estamos no limite de tudo quanto é grande. Confie em si mesmo. Reivindique sua parte na grandeza da vida. Renda-se ao poder que há dentro de você. Atreva-se a tornar-se o senhor de seu destino.

Ralph Waldo Emerson

LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 – Figura 2 – Figura 3 –Cadeia do setor de turismo............................................................... 20 A indústria de turismo antes do uso da Internet............................... 37 Indústria de turismo após o uso da Internet..................................... 38

LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 01 – Gráfico 02 – Gráfico 03 – Gráfico 04 – Gráfico 05 – Gráfico 06 – Gráfico 07 – Gráfico 08 – Gráfico 09 –Gráfico 10 – Gráfico 11 – Gráfico 12 –

Crescimento do uso da Internet (América do Norte)........................ Razões para utilizar a Internet.......................................................... Introdução da Internet nas Agências................................................ Tipologia da Internet utilizada nas agências.................................... A velocidade de...
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