Artigo

FACULDADE CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE
CURSO TECNÓLOGO DE GESTÃO FINANCEIRA

GESTÃO FINANCEIRA DO SEGMENTO COMÉRCIO ELETRONICO

EMPRESA : MAGAZINE LUIZA

Resumo do Setor
Nos últimos 10 anos, o número de consumidores do e-commerce passou de um milhão em 2001 para mais de 40 milhões em 2012, sendo que atualmente há mais de 80 milhões de internautas. A tendência é de crescimento ainda maior. A inclusão digital das classes C, D e E também tem incrementado as vendas nos últimos anos. Dos novos compradores, 61% representavam a classe C. Todos esses fatores tornaram o Brasil o 3o no ranking onde mais se faz compras pela internet. Dentre os fatores que contribuíram para o crescimento do e-commerce no Brasil podemos citar: a maior segurança e confiança no momento da compra, as plataformas de negociação derivadas de novos canais como o social commerce, reformas governamentais que contribuíram para o incentivo ao ecommerce, aumento do nível de bancarização, além de um maior uso dos meios de pagamentos eletrônicos, como

os cartões de crédito. Dada a relevância do comércio eletrônico para a economia brasileira e a representatividade e crescimento do setor, este trabalho tem como objetivo apresentar informações do e-commerce no Brasil, abordando suas características, sua origem e desenvolvimento. Após fundamentação teórica é apresentado um estudo de caso da empresa Magazine Luiza, no qual são aplicados conceitos de Planos de Negócios, Estudo e
Avaliação e Projetos, Projetos Financeiros, Engenharia Econômica Financeira, Gestão Econômica Financeira e
Planejamento Tributário.
Palavras-chave: Comércio Eletrônico. E-commerce. Loja Virtual. Magazine Luiza.

Público Alvo e Perfil de Clientes
Por atuar em diversos segmentos, o que o Magazine Luiza chama de multicanal de vendas, o público da empresa se tornou variável conforme pode-se notar:

TABELA 2 - PÚBLICO-ALVO - MAGAZINE LUIZA
Canal de Vendas

Classe do Consumidor

Lojas Convencionais e Virtuais