Artigo

GESTÃO ESCOLAR NA ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS* Suzete Araújo Delgado**

RESUMO:
Este artigo trata a respeito dos conflitos nas relações de trabalho no ambiente escolar. Tem a finalidade de orientar os gestores e demais funcionários da escola municipal de ensino fundamental São Pedro, a fim de melhorar o clima organizacional. Para tanto, busca estabelecer, de forma sintética, através da pesquisa bibliográfica os principais cuidados que os gestores devem ter na administração de conflitos. Neste sentido, descreve-se seqüencialmente, fatores que influenciam benéfica ou maleficamente essas relações, bem como os fatores que ajudam nessa difícil missão.

PALAVRAS-CHAVE: Gestão Escolar. Conflitos. Participação. Trabalho

ABSTRACT
This article is about the conflict in labor relations in the school environment. It is intended to provide managers and other employees of the municipal school of St. Peter's school in order to improve the organizational climate. To this end, it seeks, in summary form, through the literature that the primary care managers should have in the administration of conflict. In this sense, is described sequentially, factors that influence beneficial or detrimental these relations, as well as factors that help in this difficult task.

KEYWORDS: Management School. Conflicts. Participation. Work.

1. INTRODUÇÃO:

A consciência dos seus próprios sentimentos e atitudes, assim como da percepção que os outros têm de você, pode influenciar seus atos de tal maneira que eles funcionem em seu benefício. Tomando consciência das suas avaliações, você fica sabendo como seus pensamentos influenciam seus sentimentos, suas ações e reações, podendo assim alterá-los.
Quando não há essa consciência, conflitos podem surgir através de diferentes impressões, interpretações, apreciações e expectativas que fazemos diante das experiências no local trabalho. No ambiente escolar essa relação tornar-se ainda mais gritante, pois além de enfrentarmos