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1. Significado de motivação e liderança

Segundo Chiavenato (1999) “a motivação é o desejo de exercer altos níveis de esforço em direção a determinados objetivos organizacionais, condicionados pela capacidade de satisfazer objetivos individuais”. O mesmo autor diz que “a motivação depende da direção (objetivos), força e intensidade do comportamento (esforço), duração e persistência”.
Para Chiavenato (1999) “a motivação está contida dentro das próprias pessoas e pode ser amplamente influenciada por fontes externas ao indivíduo ou pelo seu próprio trabalho na empresa”. Chiavenato afirma também que “o gerente deve saber como extrair do ambiente de trabalho as condições externas para elevar a satisfação profissional”.
Maximiano (1997, p. 204) afirma que a palavra motivação abrange as causas ou motivos que impelem determinado comportamento, seja ele qual for.
Para o autor uma pessoa motivada, no campo da administração, significa alguém que demonstra alto grau de disposição para realizar uma tarefa ou atividade de qualquer natureza. (MAXIMIANO, 1997, p. 204).
Liderança para Chiavenato (1999, p. 553-627) é:

Um processo chave em todas as organizações. O administrador deveria ser um líder para lidar com as pessoas que trabalham com ele. A liderança é uma forma de influência. A influência é uma transação interpessoal em que uma pessoa age para modificar ou provocar o comportamento de outra pessoa, de maneira intencional.

Segundo Maximiano (1997, p. 176) há muitas definições desse complexo processo social que é a liderança. Uma delas:

Liderança é o processo de conduzir as ações ou influenciar o comportamento e a mentalidade de outras pessoas. Proximidade física ou temporal não é importante nessa definição.
Outra definição:
Liderança é a realização de metas por meio da direção de colaboradores humanos. A pessoa que comanda com sucesso seus colaboradores para alcançar finalidades específicas é líder. Um grande líder tem essa capacidade dia após dia, ano

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