Artigo qualidade e engenharia de software

Qualidade e Engenharia de Software Neste artigo é abordado o conceito de qualidade, contando sua história e seus citando alguns dos principais responsáveis pelo conceito de qualidade e controle de qualidade. Abordaremos também engenharia de software e seus objetivos, fases genéricas do processo de software, os requisitos de qualidade suas ferramentas e métricas
Conceito de qualidade
Qualidade está relacionada necessidade, expectativa que o indivíduo possui com base em um produto, ou serviço prestado. Podendo ser altamente influenciados pela cultura ou local onde se encontra o indivíduo. Para a utilização do termo qualidade, existem conceitos relacionados com a qualidade da industria e serviços, que são usados em diversas áreas, e usados através de normas e indicadores como a norma ISO 9001 e muitas outras. História da Qualidade
A principio a qualidade possuía como padrão, executar somente uma verificação nos produtos depois de prontos a procura por defeitos para que fossem consertados ou descartados, e a medida que o tempo foi passando algumas coisas foram evoluindo e começaram a apenas registrar os defeitos e o custo da reforma deste produtos. No inicio do seculo XXI Com inspeções sendo feitas em diversos setores de produção nas industrias, veio a preocupação com relação a qualidade de seus serviços e produtos e a partir da primeira década, começou-se a pensar em fabricação e inspeção como operações separáveis, surgindo assim pensamentos relacionados a controle de qualidade(Quint, 2000).
De acordo com (Quint, 2000) Na década seguinte a Western Electric, Empresa fabricante de equipamentos de telecomunicações, desenvolveu o departamento de controle de qualidade, que era diretamente subordinado à direção, e atuava junto ao processo de fabricação. Onde W. Edwards Deming discípulo de Walter A. Shewhart um matemático e estatístico foi o criador das técnicas estatísticas no controle da qualidade.Com a chegada da Segunda Guerra Mundial as industrias